简介：摘要： 随着互联网应用的迅速发展，网络口碑的传播变得的越来越重要。文章就网络消极口碑传播心理国内外的研究现状进行了介绍与总结，在此基础上结合本文作者的观点归纳出影响网络消极口碑传播的八大心理因素。
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