简介：［摘要目的探讨护理缺陷防范措施，更好的预防临床医疗纠纷。方法在2016年1月–2018年1月在我院四个内科系统，将内一科和内二科作为观察组，对护士每月开展一次医疗纠纷教育学习，寻找医疗纠纷原因，加强医疗纠纷防范措施学习并运用于临床护理工作中；对内三科内四科护士只进行一般的护理教育，不进行特殊的医疗纠纷学习作为对照组。结果一年以后对医疗纠纷发生次数进行统计；对照组医疗纠纷发生大小医疗纠纷27次，而观察组发生大小医疗纠纷8次，结果统计学的处理，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论经常开展护理缺陷防范措施的学习，能更好的预防临床医疗纠纷的发生。

简介：

简介：摘要目的探究肾内科护理纠纷的发生原因提出具体的解决对策。方法将于2015年6月至2016年6月进入我院肾内科治疗实行常规护理的186例患者设为对照组，将于2016年7月至2017年7月进入我院肾内科治疗实行综合护理干预的186例患者设为观察组，对比综合护理干预措施实施前后护理纠纷发生率、护理满意度及护理满意评分，全面分析护理纠纷的发生原因。结果经对比，对照组护理纠纷发生率、护理满意度及护理满意评分各项指标与观察组相比差异较为明显，2组数据对比具有统计学意义（P＜0.05）；经分析，对照组与观察组发生护理纠纷的原因可分为住院费用、护理文书、工作态度及操作技术等方面。结论肾内科护理纠纷发生原因相对复杂，可结合具体原因提出相应的解决对策实行综合护理干预，对于降低纠纷发生率提高护理满意度具有不可比拟的积极作用。

简介：摘要目的对肾内科发生的护理纠纷进行原因分析及对策探讨。方法对本医院在2013年2月截至到2015年2月所发生的该科室医患纠纷事件进行讨论分析，并进行实验对照，讨论研究该事件的产生原因，在进行相关研究后，把医患纠纷作为对照组，观测两组护理医患纠纷的差别、纠纷的发生频率以及后续的处理程度。将第一组命名为对照组，第二组命名为观察组。结果第一组医生患者发生护理纠纷的概率为6.09%而第二组即观察组医患纠纷的发生概率偏低，概率为3.45%，显而易见的低于第一组，观察组与对照组的差异是比较明显的P＜0.05。而从患者满意度这个角度来看，第一组79.1%，第二组98.3%。两者差别巨大，比较性不强，P＜0.05。结论由上述实验可以得出相关结论，可以对比研究出医患护理纠纷发生的原因，并进行讨论研究，此举对缓解医患关系，建设和谐社会有重大作用，并且其影响患者对医院的整体满意度。

简介：摘要近几年，医院供应室与服务对象之间频繁发生护理纠纷，导致彼此之间的关系不谐和。对此，本文通过对供应室护理纠纷发生原因的进行分析，并提出了防范对策，以提高供应室服务质量，降低护理纠纷的发生。

简介：摘要医疗事业的发展与我国广大人民群众的身体健康、生老病死有着密切相关的联系，同时还与人民群众的自身利益息息相关，是我国一直密切关注的热点，是深入落实的科学发展观，也是维护社会稳定、促进经济发展的主要核心内容之一。自改革开放以来，随着我国科研、经济的迅速发展，医疗事业也取得了突风猛进的发展，但是，最近几年心内科护理纠纷问题层出不穷、难以控制，由于心内科护理问题复杂多样、病症容易交替出现，因此护理工作的难度系数比较大。目前，心内科护理纠纷问题已经成为护理工作分析和研究的主要内容之一，因此心内科护理纠纷问题的解决指日可待。接下来本文主要针对心内科护理纠纷问题进行分析和探讨，找出纠纷问题发生的缘由，有利于从根本上找出解决问题的对策。

简介：摘要目的探讨护士在处理护患关系中的作用。方法通过加强专业训练及自我修养，完善各项规章制度及建立激励机制，端正工作态度，以人为本，推行亲情化服务等方法，提高护士的服务水平。结果；良好的护患关系能有效地化护患冲突于未然。结论护士具有良好的护患沟通能力，就能缩短护患距离，使患者产生良好的心理效应，大大降低了护患纠纷的发生。

简介：摘要随着生活水平的提高，人们对于医疗行业的要求变得越来越高；医疗纠纷已成为目前社会关注的重点问题之一，而病案作为医疗诉讼中法律文书，在现阶段的医疗纠纷中占据着重要的地位，法律对医疗机构的病案管理与医务人员医疗文书的要求也变得越来越高。因此，病案质量管理是整个医院质量管理中的重要一环，重视病案质量也是避免医疗纠纷的关键所在。本文着重对病案质量在医疗纠纷中的重要性及其质量提高策略展开分析。

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简介：摘要目的分析门诊妇科医护患纠纷的危机问题以及防范措施。方法以我院2016年2月至2018年2月的门诊妇科工作状况为例，对其中的医护患纠纷发生状况进行统计，针对其医护患纠纷的发生原因进行分析，并且找出危机根源，制定对应的防范措施，并对其适用效果进行调研。结果通过强化门诊妇科医务人员的危机意识，让其学习对应的危机应对知识，能够有效地转变医护人员的观念，消除隐藏的纠纷诱因，从而降低纠纷发生率。结论医护人员通过法律知识的学习、专业技能的强化、沟通能力与应变能力的优化、服务态度的改善，能够有效地提升患者对其的信任度，从而提高护理服务质量，降低了医护患纠纷的发生率，提高了患者满意度，值得临床重视。

简介：摘要目的研究目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响。方法选取我院急诊科2016年12月至2017年12月就诊的80例患者作为研究对象，随机分为两组对照组和观察组，每组各40观察组患者的护理质量评分数据服务态度（?例。对照组患者进行一般护理，观察组则在此基础上，实施目标护理措施。观察两组患者的护理质量及护患纠纷发生情况。结果96.17±2.44）、护理水平（95.41±1.68）、风险评估（94.27±0.96）、患者管理（97.89±0.52）、应急能力（95.97±0.68）均优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）；在护患纠纷方面，观察组患者的数据（2.50%）明显优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05?）。结论目标护理措施应用于急诊科护理中，能够明显提高护理质量，改善护患关系，降低护患纠纷发生概率。

简介：摘要目的对基层护理差错事故的原因以及防范措施进行分析。方法对我院2017年1月-2017年8月间护理差错事故进行调查，并分析原因，制定相应的防范措施，于2017年9月开展相应措施，对2017年9月-2018年3月间护理差错事故发生率进行调查，并进行比较。结果改进前护理文书记录错误18例，改进后2例；改进前护理意外事件7例，改进后无意外事件发生；改进前患者投诉7例，改进后1例；改进前风险事件8例，改进后1例，P＜0.05。结论针对护理差错事故开展相应的防范措施能够降低护理差错发生率。

简介：摘要目的加强护理安全管理，提高护理质量，减少护理纠纷，为病人提供安全、优质的护理服务。方法分析护理工作中的不安全因素，采取相应的护理安全管理措施，持续改进护理质量，防范护理纠纷。结果住院患者对护理工作服务满意度保持在95%以上，护理纠纷、护理投诉明显减少。结论实施有效的护理安全管理，可对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到极为重要的作用。

简介：摘要目的探讨补位服务在急诊输液室护患纠纷防范中的临床应用效果。方法2016年1月-2016年6月未实行补位服务，选择52例患者作为对照组；2016年6月-2016年12月实行补位服务，选择52例患者作为观察组。对比两组护理满意度及护患纠纷发生率、输液不良事件发生率。结果观察组护理满意度、护患纠纷发生率、输液不良事件发生率显著优于对照组，两组对比有差异（P<0.05）。结论急诊输液室实行补位服务，临床效果显著，值得今后推广应用。

简介：摘要目的分析在儿科门诊中产生护患纠纷的原因，探讨优质规范化护理对改善这些纠纷的作用。方法结合我院儿科门诊2015年12月~2017年12月间统计的患儿护理满意度情况，分析产生纠纷原因并统计实施优质规范化护理前后的效果。结果在实施优质规范化护理后，患儿及家属对应的满意度得到了提高，儿科门诊投诉量得到了降低，且与实施优质规范化护理前相比，对应的差异具备统计学意义（）。结论优质规范化护理降低了儿科门诊投诉量，提高了家属满意度，护患就诊纠纷得到了控制，值得推广。

简介：摘要目的，针对儿科护理中的护理纠纷进行分析，针对原因、防范对策进行了全面探讨。方法，随机选取本院2014-2014儿科护理纠纷案例206个。采用问卷调查法进行分析，并探讨出其主要成因、防范方法。统计结果表明，纠纷原因包括医患沟通不当、护士过于繁忙、医患双方法律意识薄弱等。病患家属对儿科护理关注重点包括治疗效果、及时性、安全性，还有病房环境、护理人员态度等。必须加强整体护理质量的提升，保证细节管理的全面性，从而为病患提供更加优秀的护理服务。

简介：摘要目的分析社区卫生服务机构放射科医疗纠纷成因及防范对策。方法以本社区卫生服务机构放射科开展医疗纠纷预防管理的时间（2016年11月）为分组依据，分别于2016年5月-2016年10月、2017年5月-2017年10月这两个时段中，各抽取37例接受影像学检查的患者为研究对象，并依次纳入对照组、观察组。分别给予两组常规管理、医疗纠纷预防管理，观察两组医疗纠纷发生率、患者的满意度。结果观察组未发生医疗纠纷，低于对照组10.81%（P＜0.05）；观察组患者的满意度97.30%，高于对照组86.49%（P＜0.05。结论医疗纠纷防范管理用于社区卫生服务机构放射科管理，可有效降低医疗纠纷发生率，提高患者的满意度。

简介：摘要目的避免差错事故发生，杜绝出门差错率，提高静脉用药调配中心（PharmacyIntravenousAdmixtureServices，PIVAS）工作质量，保证患者用药安全。方法统计我院PIVAS2016年1月—2017年1月差错事故发生的类型、性质，差错发生的环节，原因分析及改进措施，观察评定成效。结果我院PIVAS2017年2月—2018年2月差错事故明显下降，出门差错显著降低。结论通过制定改进防范措施并严格执行，差错事故发生率明显下降，保证患者静脉用药物的安全性。

简介：摘要目的神经外科是临床中的重要科室，主治由于外伤所致的脑部、脊髓等神经系统的疾病，本研究主要探讨神经外科不良事件发生的类型、主要原因、防范措施，为临床管理提供参考。方法通过分析80例神经外科护理工作中的易发事故，分析可能导致护患纠纷的现存或潜在的危险因素以及思考有效的预防措施，以提高神经外科护理人员的风险意识和业务水平，改善护患关系，减少神经外科护理风险的发生和提高神经外科护理质量。结果80例患者中共发生护理不良事件5例，护理不良事件发生率为6.25%，通过分析发现，造成护理不良事件的原因主要包括护理人员因素、护理管理因素以及患者自身因素。结论做好神经外科护理工作中易发事故的预防措施，减少护理风险的发生，确保护理的安全与质量。