简介：【摘要】目的：统计并分析门诊工作量的季节性变化。方法：本研究运用时间序列数据分析法对某院2021年门诊工作量开展季度分析及月度分析。结果：挂号数最高的月份为12月，其次为11月，属于门诊看诊高峰月份。第三季度及第四季度门诊工作量的季节指数均超过100.00%，提示这两个季度的平均门诊量高于季度的平均门诊量，门诊诊疗人次明显增多，属于门诊旺季；其中第二季度预约占比最高，考虑可能这一时段天气较为炎热有关，大部分患者选择预约挂号。结论：2021年某院第三、第四季度属于门诊旺季，第一季度属于淡季，旺季增设门诊、加强就诊管理，淡季积极开展义诊活动，可全面提升医院服务质量。
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