简介：摘要目的研究并分析品管圈活动在改善门诊导诊护士形象中的应用效果。方法从2014年1月开始，在我院门诊导诊护理人员中开展品管圈活动，将开展前导诊护士每日形象问题发生率作为对照组，将开展后的相关数据作为观察组，把两组数据进行统计和对比。结果观察组的形象问题发生率明显低于对照组，P<0.05。结论在门诊导诊护理人员当中，开展品管圈活动能够显著提升护理人员的形象，改善门诊护理服务的质量，值得推广应用。
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