简介：住院病历的三级质量控制体系包括:三级质量控制组织、质量控制标准、质量控制方法等,而后者又包含约束和激励机制、信息反馈路径和质量改进的方法.通过建立住院病历的三级质量控制体系,使住院病历的内涵质量在病历形成的全过程得到有效的控制.
简介：目的:探讨二级医院门诊服务质量与绩效存在的问题、原因及对策.方法:对不同地区的5家二级甲等医院2003年门诊业务统计资料及其他相关资料进行分析,评价其门诊服务的质量与绩效.结果:反映门诊服务质量与绩效的相关指标如临床结果、服务结果、成本结果等存在不同程度的问题,探讨了出现这些问题的原因.结论:二级医院门诊服务质量与绩效亟待改善.只有重视门诊服务在医院发展中的重要地位,改进门诊服务的管理模式和服务模式,提高门诊服务的医疗水平,才能提高门诊服务的质量与绩效.
建立病历三级质量控制体系的实践
二级医院门诊服务质量与绩效存在问题及对策
