简介：摘要目的对我院护理投诉的原因进行分析，并探讨护理对策以降低护理投诉，提高医疗服务水平。方法回顾性分析56例护理投诉的导致原因，并探讨护理对策。结果发生护理投诉的常见原因有护理人员服务意识淡薄，护患之间的沟通效果差，护理人员操作技能欠缺，护理人员法律知识淡漠以及社会环境因素等。结果针对护理投诉的发生原因，采取针对性的管理措施，有效改善了护患关系，提高了患者对护理的满意度，提高了医院的医疗水平。结论加强护理人员管理，提高护理质量，降低护患投诉的发生率，保障医疗安全。

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简介：摘要：目的 研究分析细节护理在儿科护理管理中的应用效果。方法 选取2020年1月至2020年12月我院收治的患儿126例，随机将所选患者分为观察组与对照组，对照组患者给予常规护理方案，观察组患者在常规护理的基础上再加入细节护理。对比分析两组患儿护理差错发生情况，不良事件发生情况以及患儿家属对护理服务的满意度。结果 观察组护理差错发生率显著低于对照组（P

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简介：摘要目的就护理不良事件的原因进行分析。方法选择我院自2012年1月~2012年l2月收集的115起护理不良事件，根据护理不良事件病人损伤结局分级标准进行分级。结果本研究中有0起Ⅵ级,0起V级，0起Ⅳ级，10起Ⅲ级,33起Ⅱ级，53起I级，19起0级。不良事件所涉当事人的工作时间为3起>15年，10起11年～15年，12起6年～l0年，25起2年～5年，65起<2年；职称为5起主管护师,13起护师，97起护士（包括实习学生、见习护士）。结论对于护理过程中所出现的不良事件应该进行认真的分析，并在第一时间上报，这对于提高医院的整体护理质量极为有效。

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简介：摘要：目的： 本次实验将采用 心理护理措施对骨肿瘤患者在加强护理支持，提升病情改善效果。 方法： 本次实验选取了 2019 年 1 月 -2019 年 6 月前来本院进行疾病检查及治疗的患者为对象，经过专业的科室检查其确诊为骨肿瘤，并需要开展对症治疗。在自愿参与实验调查的患者中，采用硬币随机法，对 60 例患者进行病情结果讨论。对照组患者采用常规护理措施，观察组则为心理护理干预，分析护理成果。 结果： 从护理质量上看，观察组 的治疗依从性 为 93.3% （ 28/30 ） ，对照组为 83.3% （ 25/30 ） ， 组间对比差异较为显著，具有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。与此同时，在护理后，两组患者的焦虑和抑郁情绪存在差异性，即观察组 SAS 和 SDS 评分分别为（ 33.6±4.2 ）分和（ 36.6±3.9 ）分，对照组患者为（ 41.2±5.3 ）分和（ 45.4±5.0 ）分，因此，我们认为观察组护理更佳。 结论： 采用 心理护理策略能够更好地对骨肿瘤患者进行情绪状态的改善，减少悲观情绪带来的影响，帮助患者建立治疗信心，积极配合医护人员工作，具有临床意义。

简介：目的探讨护理风险管理在外科护理管理中的应用价值。方法选取我院2015年1月~2016年1月外科各科室收治的500名患者为研究对象。将所有患者随机分为对照组和观察组各250例。对照组患者给予常规护理，观察组按照护理风险管理模式给予护理。观察2组患者的护理风险管理实施前后护理质量、以及护理满意度。结果对照组患者的护理投诉事件共发生11例，护理风险事件发生5例(3例摔倒，2例坠床)，观察组患者护理投诉事件共发生3例、护理风险事件仅发生2例(1例摔倒，1例误吸)，差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的护理满意度(97.2%)高于对照组患者的护理满意度(86%)，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理风险管理在外科护理管理中具有较高的应用价值，值得在临床上推广应用。

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