简介：目的：观察分析儿科病房实施责任制整体护理管理模式对患者家属满意度的影响。方法：将浙江省宁波市第四医院296例儿科患儿随机分为两组,对照组患儿进行常规护理,观察组患儿进行责任制整体护理管理模式进行护理。分别对两组患儿的各项护理指标进行评分,并统计分析两组患儿家属和责任医生对护理整体满意度情况。结果：观察组患儿病室环境护理评分与对照组患儿比较无明显差异（P〉0.05）。但观察组患儿护理的仪容仪表、言谈举止、工作态度、主动服务、技术操作、专业知识、健康教育、生活护理和出院指导等指标均明显高于对照组患儿（P〈0.05）。观察组患儿家属对护理满意度为97.97%,高于对照组患儿家属的86.49%（P〈0.05）。观察组患儿责任医生对护理满意度为96.62%,高于对照组患儿责任医生满意度的83.78%（P〈0.05）。结论：儿科病房实施责任制整体护理管理模式可提高整体护理水平,改善护理满意度,有利于临床管理和患者康复。
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