简介：上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院皮肤科为国家中医药管理局“十一五”痛风重点专病建设单位，国家中医药管理局“十二五”中医皮肤病重点专科、中西医结合皮肤病重点学科。现任学科带头人为上海市优秀学术带头人、上海市医学领军人才、上海市中医药领军人才、第十届“中国医师奖”获得者李斌教授，并聘请著名中西医结合皮肤病专家秦万章教授、著名中医皮肤病专家孙世道教授及皮肤病理专家乐嘉豫教授、皮肤美容专家杨希德教授担任学科顾问。

简介：为应对慢性病发病率明显上升、治疗困难的现实,医学的目的已从“治疗疾病”转变为“健康促进”。上海中医药大学“中医药健康服务模式与应用”研究室就是在这样的背景下于2014年1月成立的。其主要研究方向有:(1)中医药健康服务(治未病)理论研究。包括中医治未病的基本理论和中医特色健康服务模式的基本理论。(2)中医健康状态辨识技术研究。重点研究适合量大面广人群的中医早期监测、辨识技术与规范;推动中医健康服务发展的现代科技产品,包括移动终端健康状态辨识产品的研究、开发与

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简介：目的：探讨放射科医疗服务投诉原因和实施防范管理的效果。方法：随机抽取2014~2016年在医院放射科进行检查的144例患者为研究对象,根据年度分为对照组和观察组,每组72例。对照组（2014年3月~2015年3月）采用传统医疗服务,观察组（2015年4月~2016年4月）实施防范管理,比较两组投诉事件的主要原因、总发生率和医疗服务质量评分情况。结果：观察组服务态度不佳占1.39%,检查单问题为零,等待时间过长占1.39%,投诉事件总发生率为2.78%,服务态度评分为（86.33±10.25）分,业务能力评分为（83.21±5.42）分,医疗环境评分为（90.76±10.13）分,沟通能力评分为（87.11±11.25）分,均明显优于对照组（P〈0.05）。结论：将防范管理用于放射科医疗服务,能够改进工作中的不足,优化医疗服务流程,明显提高服务质量,满足患者期望,减少投诉事件发生,有助于改善医患关系。

简介：目的：探讨防范骨科住院患者跌倒的流程管理措施及效果。方法：选取2014年4月-2016年3月在诸暨市中医医院进行治疗的3760例骨科患者为研究对象,按照收治时间将2014年4月-2015年3月的1850例患者作为对照组,2015年4月-2016年3月的1910例患者作为观察组,对照组实施常规护理管理,观察组则采用针对性预防跌倒的流程进行管理;在两组患者出院之前统计其跌倒发生情况并进行问卷调查,评价患者对医院的满意度。结果：对照组跌倒人数为26人,跌倒发生率为1.405%,患者对医院满意度为89.8%;实施了预防跌倒流程管理的观察组跌倒人数为2人,跌倒率为0.104%,患者对医院满意度为98.1%,观察组患者跌倒发生率明显低于对照组患者（P〈0.05）,观察组患者满意度则明显高于对照组患者（P〈0.05）。结论：在防范骨科患者跌倒中采用流程管理措施可以有效减少患者发生跌倒的概率,同时也能显著提高患者对医院的满意度。

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