简介：摘要：目的：分析门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用。方法：选择2022年9月-2023年11月的门诊就诊患者作为本次研究的研究对象。将200名参与者随机分配到实验组和对照组，将其分为对照组100例，实验组100例，实验组接受门诊二级预检分诊管理模式，对照组接受常规分诊管理模式，比较了两组就诊等待时间、分诊准确率、患者满意度、纠纷及不良事件发生率。结果：实验组在管理过程中就诊等待时间低于对照组，P＜0.05；实验组管理过程中的分诊准确率高于对照组，P＜0.05；实验组患者满意度高于对照组，P＜0.05；实验组纠纷和不良事件发生率低于对照组，P＜0.05。结论：采用门诊二级预检分诊管理模式能够有效提升和改进门诊的管理质量，为患者提供更大的便利。
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