简介：摘要目的深入了解临床护士对护士长关怀行为的真实感知，为人性化护理管理提供借鉴依据。方法采用现象学研究方法，以目的抽样法，深入访谈20名临床护士，并采用Colaizzi分析程序对访谈资料进行整理和分析。结果归纳为3个主题(1)促进护士职业生涯发展的行为(2)公平公正的管理行为(3)协助护士平衡生活与工作的行为。结论护士长营造良好的工作环境，促进护士职业的发展；加强非权力性影响；了解并满足护士合理需求对护士进行人性化关怀管理。对稳定护理队伍和提高优质护理质量起到积极作用。

简介：摘要目的对护士核心能力的培训提出意见。方法对目前护理培训存在的缺陷进行分析，并分析患者感知服务要素所表示的五个维度与之相关的护士核心能力。结果护理培训必须注重与患者感知要素相关的护士核心能力的培养，进而有效的快速提升护士为患者服务的能力和水平，提高患者感知服务质量。结论护理培训必须以病人为中心，以病人感知要素为宗旨制定培训方案和计划，保证护士培训聚焦护理核心能力，使护理管理、护理培训贴近临床、贴近病人，真正提高病患满意度；

简介：摘要目的探讨加强院感知识培训对于减少医务人员针刺伤的作用。方法对2012年8月份～2014年8月份我院全体医务人员加以强化院感知识培训，并统计发生针刺伤例数为36例，设为观察组，同时与2010年8月份～2012年8月份我院发生针刺伤的89例医务人员作对照。分析比较两组医务人员针刺伤的发生例数。结果观察组全院医务人员针刺伤总发生例数明显低于对照组，两组相比较差别具有统计学意义（P<0.05）。结论通过研究可知，加强院感知识培训可有效减少医务人员针刺伤的发生，降低职业危险，值得临床推荐应用。