简介:(辽宁省葫芦岛市中心医院体检中心辽宁葫芦岛125001)摘要在健康体检中,进行人性化服务是一种整体的、创造性的、个性化的、有效地服务模式,注重给予服务对象人性关爱的温暖与人性的回复,使他们获得了满足感和安全感,进而提高医院的经济效益和社会效益。
简介:摘要目的分析人性化服务应用在门诊护理工作中的效果。方法医院工作人员必须严格遵守以人为本原则,把人性化服务落实到医院门诊整个护理服务工作中。随机抽取我院2016年1月至2017年1月门诊部前来就诊的二百例患者,其中给予一百例患者人性化服务、给予一百例患者常规性门诊服务,并在门诊护理后展开问卷调查分析应用效果。结果门诊护理工作中为前来就诊的患者给予多元化的人性化服务,能够高效强化患者对医护人员护理工作的满意程度,提高患者的就医感受,使得门诊优质护理的达标比率明显增强。结论将人性化服务应用在门诊护理中可以明显提高护理质量与效果,具有显著的使用价值。