简介：摘要目的探讨病房通过品管圈的运用，发现病房主要噪音来源，改善患者就医环境，开展优质护理服务。方法开展以“降低病区噪音”为主题的品管圈活动，采用现状调查方法对50名住院患者进行病房噪音来源主观评价调查，找出噪音的种类，分析原因，制定相应的对策并组织实施，比较开展品管圈活动前后病区的噪音改善情况。结果病区内日均呼叫铃的次数从26次下降到13次；工作人员日均的喧哗声从9次下降到2次；小孩的日均喧闹声从5次下降到2次。且品管圈活动实施后的无形成果显著。结论经过此次品管圈的活动，有效地提高了病区环境的舒适度、病人的满意度，也提高了护士护理管理的参与意识和工作的积极性。
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