简介：
简介：摘要沟通时，调度员沟通能力是实施院前急救中的基本技能，本文对院前急救中，调度员各类沟通的行为规范，沟通过程中应遵从的原则以及影响调度员沟通能力的因素进行分析和探讨，对院前急救中调度员沟通能力的提高提供指导。
简介：摘要作为一名合格的调度员，不仅需要掌握专业的医疗方面知识，丰富的地理知识和专业呼叫人员的技能，还应该具备很强的自我压力缓解与自我心理调节能力。本文通过对调度员的心理压力来源进行分析，提出压力缓解与自我调节的方法，帮助调度员减轻心理压力。
简介：摘要作为国家政策贯彻落实的公务员，其心理健康不仅直接关系到公务员自身素质的提高更影响了国家方针、政策的贯彻落实，直接关系到国家的正常运行。但是随着政府作风的转变公务员承受了前所未有的压力，面对复杂多变的经济社会形势公务员面临了前所未有的挑战。本篇以河源市质监局为例，调查研究其单位公务员的心理存在的问题与解决对策，为进一步提高工作和生活质量提供参考。
简介：摘要目的评价综合康复治疗出租车驾驶员腰间盘突出症的效果。方法2014年1月-2015年4月，对照组、观察组各入选出租车驾驶员腰间盘突出症患者45例，给予基础治疗，口服维生素、壮骨片，脊柱软组织诊断治疗仪治疗，常规医嘱，观察组给予心理康复、功能康复、家中按摩，8周一个疗程。结果观察组治疗后症状评分、VAS疼痛评分低于治疗前，观察组低于对照组，观察组JOA评分改善指数高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论教会患者在加重开展康复训练、按摩，可增进疗效。
院前急救调度员的行为规范
120调度员沟通技能及院前急救沟通遵从的原则
调度员的心理压力及压力缓解与自我调节
河源市质监局公务员心理健康研究报告
综合康复治疗出租车驾驶员腰间盘突出症的临床研究
