简介：摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式，采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷，运用结构方程模型，结合ACSI与ECSI两项指标模型，在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查，每区调查约100名社区居民，共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%，对于顾客忠诚度之解释力则达41%；ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%，对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型，同样适用于医疗产业，且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。

简介：

简介：摘要目的主要研究手术室高资耗材的管理方法，为未来相关耗材管理提供理论支持。方法于2016年1月将品管圈活动应用在手术室高资耗材管理中，了解品管圈活动前后我院手术室高资耗材管理问题，评估管理结果。结论在实施品管圈活动后，我院手术室高资耗材管理水平得到明显提高，比较品管圈活动前后我院误报手术费用次数、医生对手术室高资耗材管理满意度情况，活动后明显优于活动前，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论手术室高资耗材管理程序复杂，护理人员可以将品管圈活动应用在耗材管理中，有助于提高高资耗材管理水品，值得在更多地区做进一步推广。

简介：摘要目的探讨对妊高症产妇实施优质护理的临床效果。方法选取2015年6月-2016年9月期间在我院分娩的128例妊高症产妇为研究对象，随机分为观察组和对照组，各64例。对照组进行常规护理，观察组在对照组护理的基础上，进行优质护理。分娩结束后，比较两组产妇发生产后出血的几率和住院的时间。结果观察组产妇发生产后出血的几率明显低于对照组产妇，二者相比差异具有显著性（P＜0.05）。观察组产妇住院的时间明显短于对照组产妇，二者相比差异具有显著性（P＜0.05）。结论对妊高症产妇进行优质护理可有效地降低其发生产后出血的几率，缩短其住院的时间。此护理方法值得在临床上推广使用。

简介：摘要目的为全面了解患者对我院的满意度评价，对发现的问题进行分析、整改，提高医院的整体医疗服务质量。方法采用对内外科住院患者的满意度调查进行问卷调查。结果从医疗服务及护理服务满意度项目内容中住院患者对病区的修养环境（整洁、安静）的满意度较低。结论满意度调查问卷能够客观地反应医院的不足之处，依据所反馈信息的合理需求进行整改，可以提高医院的服务质量。

简介：摘要目的探讨补中益气汤治疗Ⅱ度内痔76例临床疗效。方法选取2015年5月—2016年6月在我院接受治疗的Ⅱ度内痔患者共76例作为此次研究探讨对象。按照住院顺序将76例患者随机分为对照组和观察组进行分析，每组各38例，对照组患者使用传统中医熏洗疗法治疗，观察组患者使用补中益气汤治疗，比较两组患者治疗结果及发生不良反应的情况。结果疗程结束后，观察组患者痔核明显缩小，出血症状也得到明显缓解，治疗总有效率显著优于对照组，且治疗过程中发生不良反应的几率也明显低于对照组，比较两组数据，差异有统计学意义（P<0.05）。结论使用补中益气汤治疗Ⅱ度内痔效果显著，可有效减轻患者各种临床病症，治疗过程中未出现严重不良反应，药物毒副作用小，值得临床推广。

简介：摘要本研究以高二年级学生为样本，首先采用职业成熟度量表对高二学生的职业成熟度情况进行了前测，根据职业成熟度的相关理论，以班级团体辅导为主要形式进行干预，通过后测的数据分析，发现班级团体辅导和生涯讲座的形式能有效提高高中生的职业世界知识和职业决策知识。

简介：摘要病案复印是病案管理工作的重要组成部分之一。随着社会的进步，病案复印的需求日渐增加，由于患者对复印流程知识缺乏足够的了解，或者病案管理方面的原因，导致复印者往返多次奔波，费时费力，满意率低下。2017起我院通过改进病案复印管理流程，提高主动服务意识，在不违背原则的基础上尽可能满足复印者的需求，从而提高了患者的满意度。

简介：摘要医院文化是社会文化的组成部分，具有导向、凝聚、约束、激励、协调等功能。医院文化的构成一般分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次，均影响着员工的满意度。应从创立医院文化核心，制定医院文化建设战略规划，增强医院的凝聚力；加强医院制度建设，提高制度的执行力；重视医德医风建设，加强医院精神文化建设；给予员工充分的尊重及发展，提升医院员工素质等方面加强医院文化建设。

简介：摘要目的总结严重烧伤患者静脉高营养疗法中的护理体会。提高烧伤患者的治愈率，减少并发症的发生，缩短患者治疗时间。

简介：摘要目的讨论高同型半胱氨酸与脑梗死中关系分析。方法实验组选取我院出现脑梗死的患者50例，对照组选取健康志愿者50例，病例均选自2015年6月到2016年6月期间。均检测患者的高同型半胱氨酸的水平，分析脑梗死与高同型半胱氨酸的关系。结果实验组的高同型半胱氨酸的水平（25.31±7.55）umol/L高于对照组（9.24±5.36）umol/L，差别具有统计学意义（P<0.05）。同型半胱氨酸是脑梗死的危险因素，与脑梗死具有密切的关系。结论高同型半胱氨酸与脑梗死具有正相关的关系。

简介：摘要本文主要阐述新生儿高胆红素血症的相关概念，国内外诊治指南的研究进展，影响因素及预防，依据最新的研究进展，对产科护理在新生儿高胆红素血症中的作用提出展望。

简介：摘要论文旨在探讨护患座谈会在骨科护理中的实用效果。选取2016年我院收治的100例骨科患者为研究对象，随机分成观察组和对照组，每组50人，对照组行常规护理，观察组在此基础上面对面近距离开展护患座谈会，统计分析患者满意度。结果发现近距离开展护患座谈会后，观察组的护理工作满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义。因此近距离开展护患座谈会能有效改善护患关系，增强患者对护理工作的满意度，提高护理质量，因此值得在今后护理工作中推广应用。

简介：摘要目的研究对门诊患儿家属强化健康教育的效果。方法选取我院门诊收据的300例患儿作为对照组。于2017年1月开始强化健康教育，再随机抽选300例患儿作为观察组。对比两组患儿家属对门诊护理的满意程度以及对疾病知识掌握度差异性。结果观察组满意度为92%，对照组为79.67%。疾病知识掌握度方面，观察组在疾病预防、药物使用、疾病知识三个方面掌握程度显著高于对照组。结论在门诊强化健康教育有利于患儿家属了解疾病相关知识，并提升对护理满意程度。

简介：摘要目的探讨健康干预对社区慢性阻塞性肺疾病（Chronicobstructivepulmonarydisease，COPD）患者疾病知晓度的影响。方法对社区COPD患者定期开展健康干预，观察期18个月。结果实施健康干预，对COPD患者对所患疾病知晓度有很大提升（P＜0.05）。结论社区居民对COPD疾病知晓度较低，通过开展健康干预，普及疾病知识，可以提高COPD患者对自身疾病的认知度，改善其生活质量，减少急性加重次数，降低疾病负担。

简介：检验流动儿童幸福感问卷在修改后的信度、效度;对长沙市6所中小学的1200名学生进行该幸福感问卷测查;结果分析显示,量表中的40个项目均符合心理测量学要求,各个项目的通俗性水平在0.60-0.84,项目得分与总分的相关在0.314-0.616;量表的内部一致性信度克朗巴赫α系数为0.906,分半信度系数为0.816;量表总分与效标分数之间的相关系数为0.770;探索性因素分析修订了量表结构：8个因子,3个维度。可见,流动儿童幸福感量表具有较好的信、效度,可作为我国流动儿童幸福感研究的有效工具。

简介：摘要目的通过报告一例既往高弓足畸形摔伤致跟骨骨折病例的治疗探讨高弓足畸形对跟骨骨折手术的影响。方法对于该病例进行详细解析，查阅相关文献。结果该患者术前患足的B?hler角、Gissane角均在手术后恢复到正常范围，术后4个月仍旧基本保持。结论因为小儿麻痹症（脊髓灰质炎）后遗高弓足无感觉损害及无进行性加重，所以基本可按照一般跟骨骨折进行诊疗，但是应注意术后并发症和功能锻炼、负重对于跟骨形态的改变。

简介：摘要维持性血液透析患者几乎均伴有高磷血症，长期高磷血症除了会引发继发性甲状旁腺功能亢进、肾性骨病、维生素D代谢障碍外，还会引发严重心脑血管事件。因此，有效控制维持性血液透析患者的血磷水平对降低病残、病死率具有重要意义。维持性血液透析患者需要重点将加强综合护理，同时加强健康宣教，提高患者对高磷血症相关知识的掌握，提高饮食及服药依从性，改善维持性血液透析患者的预后，提高生存质量。基于此本文分析了维持性血液透析患者高磷血症的综合护理。

简介：摘要目的探讨急性心肌梗死的溶栓治疗临床效果。方法选取急性心肌梗死患者60例，随机分为2组，一组为溶栓治疗，另一组采用非溶栓治疗。对两组的临床效果进行分析。结果溶栓治疗组在冠状动脉在通率和心衰发生率上明显较非溶栓组要好，其他指标差异不明显。结论在发病早期及时采取增加心肌供氧和减少心肌耗氧的措施，阻止心肌坏死的发展和缩小心肌梗死范围，才能保存心功能和降低死亡率。

简介：摘要目的探讨妊高症产妇护理中护理干预的临床效果。方法特选取2015年11月—2017年2月，我院收治的妊高症产妇80例，作为此次研究对象。按照医学分组中常用的随机数字表法将其分成观察组和对照组，每组40例。对照组产妇给予常规护理干预，而观察组产妇则在此基础上给予系统化护理干预，对比两组产妇的临床干预效果。结果观察组产妇在疾病的控制和改善情况上，明显优于对照组（P＜0.05）。结论将系统化护理干预于妊高症产妇的护理干预中实施，可有效的控制产妇的病情，因此，可于临床实践中进一步推广和使用。