简介：摘要：门诊是医院窗口，医院门诊的人流量大，患者就医的各种需求多、细、杂，如何在有效的时间内提高患者就医体验感和获得感，让患者门诊满意度不断提高，是一个较为负责和系统的难题，某市医院积极探索新型人文门诊建设，不断提高患者门诊满意度，取得一定的效果。
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