简介：【摘要】目的 在减少医院成本的基础上，充分发挥医院合作的第三方能动性，保质保量的完成住院患者满意度数据的收集。方法 运用满意度模型理论、建立患者满意度评价体系、设计患者满意度评分标准及问卷，以前期准备——过程控制——立即反馈——持续改善为主线,启用内勤护工收集住院患者的意见及建议。结果 平均每个科室收集25份，每月能收集600余份患者反馈信息。通过内勤护工的收集，已向科室提交质量反馈单20余份并全部持续改善，对于未提出具体意见的患者数据进行住院患者满意度分析呈现给科室，对科室加强内部管理提供了方向和依据。 结论 该模式不仅能真实的收集患者在住院期间的意见和建议，能实时了解患者需求并立即报给科室改进，而且该模式在住院病区也较易实施及开展，同时还大大降低了医院成本。

简介：摘要： 对于检验科来说，科室每天都要检验不同的病原菌，并且病原菌携带的载体，主要为患者的血液、分泌物、排泄物以及各类标本，大量病原菌的接触，也让检验科成为了医院感染的高发区域。但这些经过检验后的标本需要进行集中处理，对于科室内的清洁工则是一个不小的挑战，长期接触这类病原菌和携带传染性的临床标本，一旦不注重防护和预防，就会导致交叉感染，因此需要进一步加强清洁工管理，从而预防医院感染产生。基于此，本文着重分析加强检验科清洁工管理预防医院感染的途径，提出拙见，以期为业内同仁提供参考。

简介：

简介：摘要：矫形器技术的创新研究为康复患者提供了重要的支持和希望。通过不断地探索新材料、智能化技术以及个性化设计与制造等方面的研究，我们可以改善矫形器的舒适度、适应性和矫正效果，帮助患者重新融入社会和恢复生活自主性。