简介：

简介：近年来,随着法律的普及和人群综合素质的提高,医疗服务的要求越来越高,患者及家属的自我保护意识也越来越强,导致医疗纠纷逐渐上升。急诊科作为医院综合救治的窗口和第一抢救场所,由于病伤情紧急,症状严重,病种多样,发展变化迅速,且急诊判断及抢救技术难度大、标准高,因而是容易引起医疗纠纷的临床科室之一。

简介：摘要目的探讨内科门诊护理纠纷发生的相关因素，总结经验教训，研究防范措施。方法回顾性分析我院近几年来内科门诊出现的护理纠纷，分析引起内科门诊护理纠纷的相关因素，并研究防范护理纠纷的实用性措施，以便提升护理质量，降低护理纠纷的发生。结果自2009年1月~2012年12月，我院内科门诊护理纠纷共发生15例，其主要两大原因护理人员的原因（包括护理服务态度和护理专业水平）和患者的原因（包括患者的不理解、期望过高及社会因素）；通过提高护理人员专业素质，转变理念，增强服务意识，以人为本的服务态度，与患者进行有效沟通，可显著降低门诊护理纠纷的发生。

简介：摘要随着社会的进步和经济的快速发展，人们对医疗服物及身心健康的要求日益增高，急诊科作为医院的窗口，既是抢救生命的绿色通道又是医疗事故和护患纠纷的高发区，现通过对其原因的分析提出相应的防范措施，目的在于提高护士的综合素质，减少护患纠纷的发生。

简介：摘要通过加强护理安全防范管理，进一步提高新时期护理人员的安全防范意识，在为患者提供更优质满意地护理服务的同时，最大限度地减少护患纠纷的发生，确保护理安全。

简介：

简介：摘要目的了解年轻护士发生安全防范能力不足的原因。方法将2007年7月至2011年7月我科年轻护士在科内发生的12例护理安全投诉进行总结分析。结果其发生与年轻护士专业知识欠缺、临床操作不熟练、应急应变能力差、工作缺乏条理性、环境角色适应不良、职业意识及法律意识淡薄有关。结论加强年轻护士岗前培训、强化其法律意识及职业意识、尽快提高她们的综合素质，提高年轻护士的安全防范意识，预防护理纠纷发生。

简介：摘要目的调查分析开展抗菌药物专项整治活动前后临床应用情况、分析探讨问题、持续改进促进临床合理用药方法随机抽查我院2011年处方3110张，2012年处方6194张，临床科室2011年1月-2012年12月的出院病例720份进行回顾性调查和分析。结论抗菌药物专项整治活动实施后，医院抗菌药物使用较以前规范，抗菌药物使用趋于合理。持续改进，进一步加强管理，有效促进抗菌药物合理使用。

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简介：摘要目的分析门诊注射室护理纠纷产生原因，并提出相应的防范措施。方法选取2010年5月至2012年5月我院门诊注射室出现的19例护理纠纷案例为研究对象，回顾性分析护理纠纷产生的原因，并做出相应的防范措施。结果针对护理纠纷产生的原因采取相应的防范措施，自2012年至今，我院门诊注射室护理纠纷发生率明显下降。结论护理人员应本着“病人为中心”的服务理念，多与患者进行沟通，并以高度的责任心严格执行各项规章制度，同时做好防范措施，降低护理纠纷发生率，提高服务水平和质量。

简介：摘要目的研究分析细节管理在护理安全管理中实施与效果评估。方法护士临床岗位再教育，增长细节管理观念；构筑三级经验交流程序，严格控制护理事件发生可能；创新细节管理；构筑护理安全监督体系，评估细节管理效果。选取我院326名护士行细节管理认同度标准调查，分析细节管理实施前后护理不良事件发生例数。结果细节管理实施后较实施前护理不良事件例数显著减少，326名护士对细节管理12条目认同率高达81．29O%～94．48%。结论护理细节管理可以明显提高护理质量，有效减少不良护理事件发生，值得临床推广应用。

简介：目的分析医院管理者领导下的多部门共同配合对医院抗菌药物合理应用管理取得的成效与分析。方法统计2011年7月至2012年6月解放军307医院门诊抗菌药物处方点评和清洁手术抗菌药物预防使用病历资料;分析2010至2012年年度监测指标和抗菌药物使用频度结果;抗菌药物管理工作组依据PDCA原则每月通报临床抗菌药物使用结果,分析不合理用药问题,实施不断反馈与干预。结果该院抗菌药物合理应用指标有显著改观,用药不适宜处方比例由81.2%下降至47.7%。清洁手术预防使用抗菌药物使用率由98.4%下降至68.6%;用药时机合理率由27.4%提升至85%;用药疗程48h内手术比例由18%提升至65.4%。抗菌药物的使用率由46.7%下降至41.9%;病原学送检率由20%提高至37%。存在问题主要表现在清洁手术预防使用抗菌药物疗程偏长,抗菌药物使用强度居高不下,特殊级抗菌药物使用率增加,细菌耐药问题亟待控制。结论多部门和多学科联动是促进医院抗菌药物应用管理持续改进的必要条件和有效因素,值得广泛推广。

简介：摘要目的观察并探讨骨科植入性器械全程的安全管理，发现问题并找出改善方法。方法本研究通过加强对本院3年来骨科植入性手术所植入的器械管理，进行观察并探讨骨科植入性器械的全程安全管理，主要从五个方面出发即重点把握器械的进货渠道、按标准严格要求临床操作、出院前对病人进行指导、出院后定期随访、取出后的植入性器械的处理。结果经过我们对骨科植入性器械的全程严格控制及观察，发现3年来没有出现一例因植入性器械管理不当而出现医疗问题。结论只要按要求严格管理骨科植入性器械，因植入性器械管理不当而出现的临床问题完全可以控制。因此，临床加强对骨科植入性器械进行全程管理是有必要的。

简介：摘要目的探讨急诊急救护理工作中存在的风险问题及采取的管理措施。方法先针对性提出急诊护理风险问题及采取的管理措施，制定并规范工作流程、突发事件应急预案及相关制度，提高护士的风险意识和急诊专科知识的学习，取得医院多部门的协作。同时培训护理人员熟练掌握急救仪器的操作和管理。结果我科能有预见性的识别急救护理工作中存在的风险问题，护士的对待风险的意识有了明显的提高，增强了自我保护意识，减少护理工作差错及纠纷的发生，提高护理质量，确保工作安全。结论强化急诊护理人员的风险意识，制定切实可行的防范措施，是减少急诊护理工作风险问题的关键。

简介：摘要目的探讨护理工作中存在的护患关系问题及防范措施。方法强化服务意识和法制观念;正确对待患者的费用问题;加强护理人员的业务素质，练好基本功;让沟通到位;加强管理体制、杜绝管理漏洞，以整体提高护理质量。结果我院护理管理体系逐步完善，护患冲突显著减少，患者及其家属对护理人员的服务质量、服务态度的满意度大为提高。结论融洽的护患关系不仅能取得双方的密切配合与合作，提高护理服务质量及患者满意度，而且能增加护患间的相互理解和信任。

简介：摘要目的针对肿瘤内科住院病人常见安全问题提出管理对策。根据本人在肿瘤科工作20年的临床经验总结出6项常见安全问题。结论为保证肿瘤内科住院病人的安全需要从管理角度制定相关对策。

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简介：摘要目的针对西药房高危药品的管理以及用药安全展开讨论。方法通过调查某医院药房的售药记录，发现在药品管理过程中出现的问题，制定相关的管理措施，保证患者的用药安全。结果通过加强对高危药品的管理力度，能够显著提高患者的康复率，增强工作人员的防范意识。结论医疗机构加强对高危药品的管理力度，能够有效的避免医疗事故的发生，保证患者在治疗过程中的用药安全。

简介：摘要目的对风险管理在介入护理工作中的应用进行探讨与分析。方法分析和总结护理风险评估的方法。从患者、护士、管理、医生等几方面对护理风险进行全面的评估与防范，在工作中有效地规避风险，保证护理安全。结论护理风险评估与防范，值得在介入护理工作中推广，具有很大的价值。