简介：
简介：摘要目的探讨运用质量管理工具对降低病房呼叫器使用率及护理满意度的影响。方法成立品管圈小组，选定改善主题“降低病房呼叫器使用率”，收集并分析病员使用呼叫器的原因，做根因分析，提出对策并实施。结果有形成果呼叫器使用次数明显减少，由124.7次/百人.日降至35.3次/百人.日。无形成果通过开展品管圈活动，激发了护理人员的学习热情，积极学习品管手法，在沟通配合、责任感、凝聚力、解决问题的能力等方面均有不同程度的提高。结论通过品管圈活动的开展，降低了病房呼叫器使用率，提高了病人满意度。
院前急救病人呼叫120因素分析
品管圈对降低病房呼叫器使用率成效分析
