简介:摘要目的探讨门诊输液室工作中药品管理存在的不安全因素,采取有效的防范对策,确保患者在输液过程中的护理安全。方法从2015年1月起,我中心实行门诊输液药品“双核对“制度,该制度实施1年后,将护理纠纷和护理不良事件的发生率、患者满意度评分与未采用之前的2014年进行比较。结果护理结果显示,2015年度加强了门诊输液药品“双核对“制度后,因药品管理引发的护理投诉事件和护理不良事件明显降低,患者满意度评分明显提高,与2014年度比较差异具有显著性(P<0.05)。结论实施门诊输液药品统一管理、登记、双核对制度,减少门诊输液室因药品引发的护理投诉,护理差错的发生。