简介:摘要目的对安全质量管理在门诊护理中的效果进行分析。方法选取医院门诊收治的患者216例,于2016年6月起实施安全质量管理强化措施,实施前后各108例患者护理满意率情况调查,并比较不良事件发生率。结果实施前门诊不良事件发生率3.70%(4/108)与实施后0.93%(1/108),比较无明显差异(P>0.05),无统计学意义。护理满意率比较,实施后患者护理满意率98.15%(106/108)高于实施前87.96%(95/108),比较差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论安全质量管理措施应用于门诊护理工作中,对降低门诊不良事件发生率、构建良好护患关系有积极作用,应在门诊护理实践中推广应用。
简介:摘要作为人际交流中的一项重要技能,沟通是至关重要的。在医疗行业中,医务人员与患者的沟通也是非常关键的,尤其是儿科。通过研究发现,当前,影响儿科护理中护患沟通的因素有很多,涉及的人员比较广泛,为此,本文将立足于我国医疗卫生事业发展背景,分析影响儿科护理中护患沟通的各方因素与原因,发现问题,提出针对性的改进措施,帮助医务人员与家属双方良好的护患关系,提高儿科护理质量。