简介：卫生部于2010年初在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”，各地卫生行政部门、医院管理者和广大护理专业人员投身实践，锐意探索，通过“改模式、重临床、建机制”，将护理理念从“完成医嘱为中心”转变为“以病人为中心，使患者得到全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务。第二军医大学长海医院消化内科一病区和普外科（胃肠病）一病区作为院首批优质护理示范病区，积极改革护理模式，加强护理内涵建设，尝试“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的工作途径，提高了患者满意度，现报道如下。

简介：目的围绕使患者受益的公立医院改革目标，探索医护一体的多学科合作优质服务工作模式，持续提升服务品质。方法以卫生部优质护理服务、专科护理建设要求为指导，结合医院服务特点及定位，立足多学科合作与资源整合，围绕提高质量提高效率，实践医护一体多学科合作临床服务模式。结果模式改革效果明显，在减少并发症、缩短平均住院日、降低医疗费用方面成效显著。医院在手术台次增加22．27％的情况下，红细胞悬液、血浆使用量分别下降了20．32％和26．17％；合理使用抗生素由90％上升到96％，抗生素使用率下降23％；患者平均住院日及费用不同程度降低。模式改革先后获得2011年度亚洲医院管理金奖（临床服务改善类）和中国医院协会管理创新奖。结论医护一体多学科合作服务模式改革能有效提高医院整体服务质量及效率。

简介：目的：研究优质护理服务在骨科病房中的应用效果。方法：选取2011年6月-2012年6月我院骨科住院患者122例作为研究对象。根据护理模式的不同将所有患者随机分为优质护理组和对照组，每组61例。优质护理组实施优质护理服务，对照组实施常规护理。比较两组患者的护理质量及满意度。结果：优质护理组在护理文书、基础护理、消毒隔离和专科护理方面的得分及满意度均高于对照组（P〈0．05）。结论：在骨科病房中实施优质护理服务有较好的治疗效果，可明显提高治愈率和护理质量，改善护患关系，值得在护理工作中推广应用。

简介：[目的]探讨优质护理流程在超声内镜检查病人中的应用效果。[方法]随机将预约在周二的病人65例设为对照组,预约在周四的病人68例设为试验组,对照组病人采用传统护理模式,试验组运用优质护理流程护理病人,两组均在检查前应用焦虑自评量表（SAS）对病人进行心理评估,检查后评估两组病人检查中的正确配合率、一次检查成功率及病人满意度。[结果]检查前试验组SAS评分低于对照组,试验组正确配合率、一次检查成功率及病人满意率高于对照组（P〈0.05）。[结论]优质护理流程可以显著降低病人焦虑,促进病人对检查的配合,提高护理满意度。

简介：目的：探讨优质护理服务对缺血性脑卒中患者康复效果的影响。方法：选择2011年6月-2012年10月在我院治疗的缺血性脑卒中患者153例，将其随机分为干预组77例和对照组76例，干预组实施优质护理服务，对照组实施常规护理。比较两组患者的康复效果。结果：干预组患者的Fagl-Meyer量表评分和Barthel指数均明显高于对照组（P〈0．01）。两组患者出院时，干预组在身体功能、角色功能、情绪功能、社会功能和总体生活质量方面得分均高于对照组（P〈0．05）。结论：对缺血性脑卒中患者实施优质护理服务能有效促进患者的日常生活活动能力，提高生活质量。

简介：目的探讨优质护理服务在胸腔镜手术患者中的临床应用价值。方法选择2011年1月～10月胸腔镜手术患者60例作为对照组。选择2012年1月～10月胸腔镜手术患者60例作为观察组。对照组采用常规的手术室护理。观察组在常规护理基础上采用人性化、个性化的优质护理服务模式。比较手术医生、两组患者对手术室护理工作的满意程度及护理后患者的抑郁、焦虑程度。结果对照组抑郁、焦虑的发生率明显高于观察组（P＜0．05）。观察组手术患者对手术室工作的满意度高于对照组（P＜0．05）。手术医生对手术室专科护理工作的满意度高于实施前（P＜0．05）。结论优质护理是一种人性化及个性化的护理方式，有利于提高患者及手术医生对手术室护理工作的满意度，降低胸腔镜手术给患者带来的负面影响，使患者能够早日康复，有着重要的临床意义。

简介：总结基层医院优质护理示范病房实施基础护理质量控制的体会。查找基础护理实施困难的原因，针对患者拒绝、护士决策能力不高和全面落实基础护理认识不到位、护理管理不力等问题，提出相应的基础护理质量控制措施，即加强与患者沟通、提高护士决策能力、强化护士服务理念以及改进护理管理措施。基础护理质量控制实施后，基础护理落实率均有提高。

简介：<正>健康素养是指个体具有获取理解和处理基本健康信息或服务,并运用这些信息和服务做出正确判断和决定,维持和促进自身健康的能力[1]。近年来,由低健康素养所致的疾病给个人和国家医疗卫生系统所带来的沉重负担,已成为一个严峻的公共卫生问题,并日益受到各国的高度重视。为了解太原市老年人的健康素养知晓状况,本研究于2012年6月—2012年10月对太原市城区4个社区老年人开展健康素养调查。现将结果报道

简介：优质护理服务是2010年以来卫生部的工作重点之一。人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。浙江省人民医院与时俱进，在护理部的领导下，浙江省人民医院肝胆外科率先开展了优质护理服务示范病房的工作，通过两年半的探索与实践，就如何提高优质护理示范病房低年资护士满意度方面积累了一定的经验，现报道如下。

简介：目的：探讨优质护理服务对慢性阻塞性肺疾病患者生活质量的影响。方法：将2010年7月～2011年7月176例慢性阻塞性肺疾病患者随机分为观察组和对照组各88例,对照组在住院期间给予常规护理,观察组在常规护理基础上住院期间和出院后均给予优质护理服务。干预1年后比较两组患者睡眠质量、生活自理能力、再住院率。结果：观察组患者生活自理能力、睡眠质量优于对照组（P〈0.05）,再住院率低于对照组（P〈0.05）。结论：优质护理服务可改善COPD患者的临床症状,减少再住院率,提高生活质量。

简介：目的探讨在校护生心理健康与生活事件和人格特征的相关性。方法采用症状自评量表、青少年生活事件量表和艾森克人格问卷对690名在校护生进行测评分析。结果在校护生症状自评量表的总分及强迫、抑郁、焦虑、恐怖、精神病性因子分均显著高于国内常模（P〈0．001）；生活事件各因子中受惩罚因子评分最高；人格特征各因子中神经质因子评分最高；生活事件各因子与心理健康均呈显著相关，人格特征各因子与心理健康均呈显著相关（除内外向因子与躯体化、敌对外）。结论在校护生存在心理健康问题，与生活事件、人格特征相关。

简介：目的了解社区护理现状,探讨和研究社区护士的培养方案。方法采用在复旦大学编写的社区管理人员对社区护理需求及社区护士现状认同调查表基础上修改的调查问卷,对临沂市社区卫生服务机构的管理人员进行调查。结果43.57%的社区卫生服务机构管理人员认为缺少社区护士,47.14%的社区卫生服务机构人员认为社区护士的知识技能落后是目前制约社区护理发展的主要因素,在调查的40项社区护理服务项目中,只有老年慢性病护理这一项有超过30%社区管理人员认为他们的社区护士能经常做。结论要加强社区护士的培训和培养。可以通过开展在职社区护士的知识技能培训、在学校开设社区护理专业以及社区护士脱产培训等方式发展社区护理,满足社区居民的护理需求。

简介：目的探讨批量白内障复明手术存在的安全问题及护理对策。方法选择本院2010年1月-2012年1月收治的白内障手术患者2292例作为研究对象，并按照时间选取2011年2月～2012年1月为实验组；选取2010年1月～2011年1月1041例患者对照组，根据对照组出现的相关安全问题，提出相应的对策，并在实验组实施，比较2组白内障手术患者的异常情况及对护理质量的满意率。结果实验组白内障手术患者异常情况的发生率明显低于对照组（P〈0．05），满意率高于对照组（P〈0．05）差异均具有统计学意义。结论通过健全各项制度，采用标准的临床护理路径，重视消毒隔离，加强与患者的沟通和心理护理，合理的安排人力资源，可有效避免批量白内障手术出现的安全问题。