简介：卫生部于2010年1月在全国卫生系统启动了“优质护理服务示范工程”，其主题是“夯实基础护理，提供满意服务”。我科针对这一主题提出了相关举措，尤其在护理文书上做了大量的研究改进。2003年病历书写规范明确提出护理记录分为一般病人护理记录、危重病人护理记录和手术护理记录，其中从记录频次到内容均呈文书式体现。随着临床护理不断发展，2010年病历书写规范对相关内容进行了适当删减调整。为节省护理文书记录时间，增加与病人直接接触与交流时间，我科在病历书写规范的前提下，设计了部分表格式护理文书，并于2011年3月将表格式护理文书正式用于临床，经过临床实践，反复听取一线护士使用反馈，多次修改完善，获得满意效果。1表格式护理文书的设计与应用

简介：总结了再造护理服务流程在推广优质护理服务科室的应用体会.包括患者从入院到出院整个过程.以流程形式服务于患者：主要分为服务流程、专科护理流程、管理流程、出院随访流程4个方面.认为护理流程再造的应用增强了护理人员主动服务意识.从＂要我做＂变成＂我要做＂.使护理行为更规范,患者的满意度提高,护理不良事件减少,提升了护理文化建设,推动医院可持续发展.

简介：总结了本院在优质护理服务示范病区的护理服务文化建设举措，包括统一认识、护理服务艺术的培训、实行垂直管理、倡导细节服务，健全绩效考核机制，打造队伍，树立形象等。护理服务文化内涵提升了，尤其是示范病区护理工作得到了患者、家属及医生的高度认可，满意度提高。认为将护理服务文化与临床护理紧密结合，通过服务文化提高护理服务品质，通过护理服务促进服务文化建设，能实现文化创新和服务创新，提高护理队伍整体素质，提高护理服务质量。

简介：巩固和扩大优质护理服务覆盖面，全面推进优质护理服务是2011年中国护理管理工作的重点之一[1]。我院重症医学科在开展优质护理服务实践中，针对管理模式的全封闭，护理对象的特殊性，工作要求的高标准，在科室管理上突出科学化，在病人护理上体现人性化，在护患关系上展现亲情化，主动更新理念，开拓创新，对重症医学科开展优质护理服务进行了有益实践和探索。

简介：为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神，加强我院临床护理工作，为病人提供安全、满意、优质的护理服务，根据《山西省卫生厅2010年优质护理服务示范工程活动实施办法》，我院制定了具体实施方案。我科从2010年6月起进行充分的前期准备工作，2010年9月开始实施优质护理服务，在实践过程中不断改进和优化护理服务模式，取得了满意的效果，真正实现了病人满意、护士满意、医生满意、医院满意、社会满意。1资料与方法

简介：目的了解品质管理圈（QCC）在妇产科开展优质护理服务的作用。方法成立妇产科QCC组织,确立＂提高妇产科优质护理服务质量＂为圈名,按照PDCA循环法,对妇产科优质护理服务进行具体实践。结果开展QCC活动半年前后患者对护士满意度、患者知晓率比较有显著性差异（P〈0.05,P〈0.01）。结论在妇产科开展QCC活动,不仅能提高优质护理服务质量,还能充分调动护士工作积极性和培养护士参与护理管理的意识。

简介：目的探讨二级医院在推进优质护理服务中的方法与效果。方法分析医院环境，制订具有二级医院特色的优质护理服务活动方案，合理调配护士，对护士分层次培训和考核，建立激励机制，激发护士工作积极性。结果开展优质护理服务提高了患者和护士对护理工作的满意度，差异均具有统计学意义（P〈0．01或P〈0．05）。结论二级医院实施优质护理服务可提高护理质量，应积极落实开展。

简介：2010年“优质护理服务示范工程”活动已在全国范围内逐步启动，本院作为省级示范医院之一，按照《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件的要求，结合医院实际，于2010年4月正式启动优质护理服务，我们发现．在活动过程中存在人力不足，护理人员及患者不理解等问题，现就本院在护理活动过程中存在的问题进行探讨，同时提出相应的对策，以推动创优护理活动的开展，现报道如下。

简介：新木桶理论阐述了一只木桶在正常情况下能够盛多少水取决于3方面的因素，第一是桶底的好坏；第二是每一块木板的长短，关键是最短的那块木板；第三是木板和木板之间的缝隙是否紧密。将其进行推理，“优质护理服务示范病房”的护理管理与新木桶理论有着异曲同工之妙，也就是说，如果把“示范病房”

简介：将由护士长、小组长、责任护士、辅助护士各司其责的小组制护理模式改为扁平化管理模式,即护士长、责任护士2层级,每位责任护士负责6～8例患者,并建立床旁工作制。实施扁平化管理模式后,提高了护士的工作积极性及护理质量,提升了护士对工作的满意度,促进了优质护理的落实,使患者对护理工作的满意度显著提高。

简介：对妇产科收治的79例妊娠高血压综合征病人资料进行回顾性分析，术前做好健康宣教、心理护理和环境护理，术后。露予重症监护、药物护理，同时做好产后护理，经过精心的护理，母子均安全健康出院。

简介：心尖球形综合征（apicalballooningsyndrome,ABS）的临床特征包括心理应激诱发伴有胸痛的一过性、可逆性左室收缩功能障碍和心尖局部室壁运动异常,以及类似急性心肌梗死的心电图改变和心肌酶谱升高。ABS的病因及发病机制尚未明确,研究者大多认为与血中儿茶酚胺过度升高有关[1]。

简介：目的探讨对绩效考核前后护理质量控制指标进行综合评价的方法。方法运用秩和比法对我科2006～2010年护理质量控制指标进行排序分档综合评价。结果考核前2006年护理质量最差,考核后2010年质量最好。结论运用秩和比法综合评价绩效考核成绩能体现护理质量实际情况,促进护理人员之间的良性竞争,从而推进护理质量的全面提高。

简介：总结45例幼儿金黄色葡萄球菌性烫伤样皮肤综合征的护理。护理重点为重视环境消毒,做好患儿皮肤创面、眼部及口腔护理,应用激素时注意观察副作用,同时严密观察病情,注意饮食护理、疼痛护理。32例患儿经综合治疗及护理后治愈出院,住院时间5～12d,平均7.8d。

简介：颅脑外伤后电解质紊乱是神经外科常见的并发症，其中以低钠血症最为常见，约占31．5％。主要原因包括脑性盐耗综合征（CSWS）、尿崩症（DI）和抗利尿激素分泌异常综合征（SIADH）。低血容量下尿钠排泄增加是CSWS的标志，而稀释性多尿是DI的最主要临床特点。颅脑创伤同时合并CSWS和DI的情况非常复杂而罕见；且因为机制复杂性和诊断的困难性，

简介：总结5例呼吸窘迫综合征新生儿使用肺泡表面活性物质的护理。护理重点为使用药物前做好相关准备,给予气管插管,正确给药,使用药物后做好呼吸道护理及药物治疗效果观察,重视预防感染。5例患儿用药30min～2h后,4例皮肤颜色逐渐红润,血氧饱和度上升,24～36h后呼吸困难改善予撤机,1例患儿出现呼吸衰竭,72h后生命体征稳定予撤机;5例患儿均治愈出院。

简介：总结210例血透患者动静脉内瘘成形术术前及术后的护理经验,包括术前的心理护理、手臂的功能锻炼,以及术后的自我护理,内瘘的锻炼及监测护理等。患者动静脉内瘘成熟良好,手术成功率达93.33%。认为术前、术后的综合护理对于内瘘的成形有重大意义。

简介：Brugada综合征是1992年南西班牙Brugada兄弟首先报道命名口’。是一种离子通道基因异常所致的原发性心电疾病，其临床主要特征是反复发作致命性的多形性室速（PVT）、室颤，引起晕厥、猝死，且每次复苏后有较高的复发率。

简介：目的探讨个案护理管理在促进代谢综合征患者建立健康生活方式中的作用效果。方法将120例代谢综合征患者随机分为试验组和对照组，每组各60例，两组患者均接受常规护理和随访，试验组在此基础上进行个案护理管理。分别在患者出院前和出院后1个月、3个月和6个月评价患者的生活方式及监测其各项代谢指标的变化。结果个案护理管理后，试验组患者在情绪、饮食结构、规律运动和及其代谢指标包括血糖、胆固醇、血脂、高密度脂蛋白、体重、体重指数、血压等均较对照组明显改善（均P〈0．05）。结论个案护理管理在促进代谢综合征患者建立健康生活方式，改善代谢指标，预防疾病的发生方面具有积极的意义。

简介：经外周静脉置入中心静脉导管（peripherallyinsertedcentralcatheter,PICC）是一种从周围静脉导入头端位于中心静脉的深静脉置管技术[1],具有穿刺成功率高、风险小、感染率低的优点,但存着一定的并发症及风险。导管夹闭综合征是指导管经锁骨下静脉时进入第1肋骨和锁骨之间的狭小间隙,导管受挤压产生狭窄或夹闭,不但影响输液,且导管因嵌顿不易拔除,