简介：摘要：目的：通过开展品管圈活动，在提升眼科护理质量的同时让患者享受到最贴心的护理服务，对护理服务给予更高评价，充分信任医护人员，积极配合护理管理，顺利地回归正常生活。方法：将2022年1月-2023年1月间在我院住院治疗眼科疾病的患者中抽选100例研究对象并分别纳入对照组和实验组，对照组以常规护理为主，实验组则开展品管圈活动，以提升护理服务水平为最高目标，更好地完成护理任务。结果：实验组的护理质量评分明显高于对照组，患者的护理服务满意度均优于对照组。结论：充分渗透品管圈活动理念，有效开展品管圈活动，是提升眼科护理质量的关键，还能整体优化护理效果，提高患者的护理服务满意度，不断加快患者的康复进程，让患者的康复需求得到充分满足，可谓一举数得。

简介：【摘要】 目的：评价品管圈活动对预约服务改善门诊换药服务的效果。方法：选择 2019年 5月～ 8月我院换药中心就诊的患者 400例为研究对象。采用随机数字表法将就诊者分成观察组和对照组，各 200例。对照组予以常规换药服务。观察组予采用品管圈活动。比较两组换药等候时间和就诊者的满意度。结果：与对照组的挂号时间、就诊时间、缴费时间以及治疗时间比较，观察组换药等候时间为 (25.56±2. 99)min，短于对照组（ P<0. 05)；观察组患者满意度为 94. 04%，高于对照组（ P<0. 05)，差异有统计学意义（ P< 0. 05)。结论：品管圈活动有效缩短了门诊换药中心服务的等候时间，提升了患者对换药服务的满意度，效果显著，值得推广和借鉴。

简介：【摘要】 目的 新型冠状病毒核酸检测咽拭子采集护理中开展品管圈的效果及舒适度影响。方法 回顾性选取2020年5月－2021年5月在我院接受新型冠状病毒核酸检测咽拭子采集的住院患者共150例，根据护理方法的不同分为观察组和参照组，各75例。参照组实施常规护理，观察组开展品管圈活动。对比两组的舒适度、护理满意度。结果 两组患者的舒适度评分对比有差异，观察组优于参照组，差异明显（P＜0.05）。两组患者的护理满意度对比有差异，观察组高于参照组，差异明显（P＜0.05）。结论 品管圈活动可以保证话患者的舒适度、护理满意度，值得推广应用。