简介：摘要：目的 探究体检科护士出现心理压力的因素以及相关防护策略。方法 选取我院2020年1月-12月体检科收录的18名护士作为研究样本，向每位护士发放调查问卷分析护士出现的心理压力的影响因素，在其基础上制定防护策略。结果 调查结果显示，体检科护士心理压力来源的影响因素体现在工作压力大、社会地位低、客户投诉、检查考核等多个方面。结论 体检科护士心理压力来源受到多种因素的影响，临床为了有效降低体检科护士的心理压力，使护理人员以饱满的精神投入到工作中，需要依据影响因素对防范对策进行制定，以此来实现体检科护理质量的提高。

简介：【摘要】目的 利用 ISBAR沟通模式规范手术室护理人员交接内容，提高护理交班质量及护理人员对患者有效信息的接收，以保障患者安全的同时提升专业能力，提高护患满意度、医 护满意度。方法 ①于 2020年 3月成立专案改善小组，专案改善时间为 4月至 6月，②根据 ISBAR沟通模式制定运用于手术室重点环节交班模版，组织全科护理人员培训学习，③每日晨交班由护士长抽问巡回护士对患者相关信息掌握程度，巡回护士根据术前交班模板对患 者相关信息的掌握、术中特殊用物准备进行交班，对疑难患者进行讨论，提出问题及解决方 案，④每月进行专项质控检查，对各科室病房护士进行手术室护士术后交接满意度调查，并 作出阶段性评价。结果 通过实施 ISBAR沟通模式，提高了护理交班质量，护理人员由抽问式交班转为主动式交班，患者术前信息知晓率大于 90％，患者身份核查率达 100％，交接质量提高，护士长掌握当日手术患者特殊情况，重点关注危重及疑难患者手术间，提高了病房 护士对手术室护士满意度。 【Abstract】