简介：

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简介：摘要目的了解出院病人对医院医疗服务的满意度。方法由专职人员对出院病人进行电话回访，征求病人及家属对医院的医疗服务的满意度及建议，将病人的有效回访信息进行汇总分析并给予持续性改进。结果共回访电话8105个，反映存在的问题113条。结论出院病人电话回访能客观地反映病人对医疗服务的满意度，并可依次查找医疗服务质量的薄弱环节加以改进及提高专业技术水平。

简介：摘要目的降低住院患者的压疮发生率，提高护理人员预防、治疗压疮的成功率。方法我院于2008年引进南京鼓楼医院压疮管理流程，实施高危压疮筛查～压疮（高危）评分报告～高危压疮预防～难免压疮会诊～难免压疮跟踪～护理质量考评的体系。结果高危压疮患者的发生率下降。结论引进切实有效的压疮管理流程能有效地降低住院患者压疮的发生，同时更新临床护士压疮护理的理念，提高压疮预防及治疗的水准。

简介：摘要目的观察糖尿病足（DF）创面换药的疗效。方法回顾我院收治的41例DF的护理资料，总结DF创面换药的护理体会。结果采用美宝湿润烧伤膏（MEBO）对其治疗，大部分创面生产迅速，病程缩短平均12天。结论用MEMO治疗DF是创口迅速愈合的关键，是一种安全、有效的治疗方法。

简介：资生堂宣称到2008年要实现5000家专卖店的计划，而这对于一直走高端路线的资生堂来说，究竟是不是刺激市场的强心剂呢？

简介：现今的美容企业正如同二月花开，虽然缤纷艳丽却略显娇嫩，如果想要在百花争艳的季节独占花魁谈何容易？真正可以傲视群芳的却是霜后的红叶。正是经历了烈日暴雨和风霜的洗礼，汲取了季节沉淀的精华之后。群芳凋谢。唯我正红，于无声之中傲然挺立枝头!“霜叶红于二月花”，美容企业连锁经营之路可以此道理为鉴。

简介：营销如同战场,同行是敌人,业绩就是战利品,只有走在趋势之前,摆脱敌人,才能成为真正的大赢家。

简介：像今天人们已经耳熟能详的分红、股份制、集团化管理、连锁经营、垄断经营、资本运营等新名词，早在100多年前就已经被乔致庸熟练运用。

简介：摘要选拔具有管理意识、能力的护士长及采用一定的策略培训护士，共同塑造重症监护病房护理团队整体素质，才能高起点、高标准打造ICU的品牌。

简介：摘要目的分析基础护理存在的问题，提出改进对策。方法每季度对在院病人进行满意度问卷调查。结果通过满意度问卷调查及时发现基础护理工作中存在的问题，不断调整护理服务策略，最大限度满足病人的需求。结论只有在过硬的技术和高度的工作责任心基础上,关心体贴患者,为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教,才能切实提高护理质量。

简介：摘要目的探讨肺手术后肺不张的相关因素，预防肺不张的发生。方法对13例肺不张病人的相关因素进行分析，给予体位引流、呼吸功能训练等治疗措施。结果对13例病人均肺复张。结论了解肺不张相关因素，预防肺不张起积极作用。

简介：摘要目的了解护理专业本科生在临床实习期间的压力来源和心里健康状况以及应对压力、心理问题的方法，以便进行科学的心理指导。方法采用不记名半开放式问卷、不记名访谈调查、观察调查、自我体验等方法，对我校在各地实习的100名本科护生进行调查，针对压力进行疏导和调节。结果实习护生能正确认识和有效应对这些压力。结论压力给即将走上护士岗位的护生造成了不良的心理影响，及时、正确的疏导，可全面提高临床实习质量及医院护理质量。

简介：摘要随着人们生活水平的提高，卫生改革的不断深入和国家法制建设的不断完善，患者及家属的法律意识不断增强，人们对医院服务水平和医疗质量的期望越来越高，使医疗纠纷的发生率逐年上升。作为放射科管理人员，如何管理才能使科室积极的防范医疗纠纷的发生、创造一个和谐、健康、可持续发展的放射科？下面结合十堰市人民医院放射科的发展历程及自身对放射科的管理，浅谈创建和谐、稳定、可持续发展的放射科的管理方法及体会。