简介：【摘要】目的：分析加强药房药事管理对降低药患纠纷事件的作用。方法：选取2022年1月至2023年12月西药房服务的60例患者，将2022年1-12月服务的30例患者纳入对照组-常规药事管理，将2023年1-12月服务的30例患者纳入研究组-加强药房药事管理，对比两组药患纠纷发生情况及满意度。结果：研究组未发生药患纠纷事件，对照组发生4起药患纠纷事件，发生率13.33%，χ 值为4.286，P=0.038＜0.05；研究组药学服务满意度比对照组高，P＜0.05。结论：门诊西药房加强药事管理能够有效降低药患纠纷，提升患者药学服务满意度，建议推广实施。
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