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  • 简介:习惯是人们不易改变的个性和行为,服务是随着社会的发展变化而变化的,服务观念、服务模式都随改革而变化。那么,习惯怎样去适应服务的需要呢?只有改变不好的旧习惯,养成新的、良好的习惯,才能达到服务所需要的标准。

  • 标签: 药剂科 工作习惯 服务观念 窗口服务
  • 简介:母乳是婴儿最佳的食品,母乳喂养是孩子生命的最佳开端。在母婴同室病房中,母亲大多在产前接受母乳喂养的知识,但仍有许多产妇对自己喂奶有不少的焦虑,如:“我能喂好我的孩子吗?”“我怎么这么笨,老是喂不好孩子”。在产科病房中护士与母亲接触最多,有效的沟通能帮助母亲们树立信心,加强母乳喂养。

  • 标签: 母乳喂养 母亲们 产科护士 非语言性沟通 母婴同室病房 心理特征
  • 简介:在深化医院改革进程中,我院始终坚持“两手抓.两手都要硬”的方针,按照社会主义市场经济内在规律的要求,主动适应两个根本性转变.以病人认可、病人满意、病人称道为出发点,健全制度、强化管理、抓好落实,努力加强新形势下职业道德建设.取得了一定成效,基本作法介绍如下。

  • 标签: 职业道德 行业作风 医院 管理 改革
  • 简介:我院始建于1984年,现有干部员工1190人,建筑面积8.5万m^2,固定资产2.3亿万,开放病床700张,年门诊量71万人次,年住院量1.5万人次,承担着深圳西部地区275万人口的医疗、预防、保健、康复、教学、科研任务。在区政府和主管局的领导下,认真实施《优质、高效、低耗》与《院科合约综合目标责任制》管理,取得了较好的社会效益和经济效益。为适应开展第二周期职业道德建设,我院将创建全国百佳医院与创建精神文明“窗口”建设结合起来,坚持以文明规范服务活动为载体,以病人为中心,以满意为目标,采取有力措施,切实抓好规范服务,树立医院行业新风。从而推动了我院的两个文明建设。巩固了“全国百佳医院”、“省文明医院”、“广东省窗口文明单位”的成果,让政府与群众双满意。

  • 标签: 百佳医院 医疗行业 规范服务 文明医院 综合目标责任制 以病人为中心