简介：人的一生有两副牙齿，第一副是乳牙，为我们服务到13岁左右。第二副是恒牙，从6岁开始为我们终身服务。出于各种原因，我们常会碰到恒牙脱落的现象。恒牙掉了以后，人们出于各种原因会找口腔科医生为自己镶假牙。假牙有三种：第一种是活动假牙，即患者自己摘戴的假牙；第二种是固定假牙，即无法摘下的假牙；第三种就是种植牙。
简介：医疗投诉是指患者及家属在医院接受医疗保健服务的过程中,对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为。当患者及家属有困难、有麻烦、有痛苦时,请求医务人员的帮助但未达到自己的预期目标时,可能会发生投诉。投诉无论正确与否,它是患者及家属任何不满意的表示。随着人们对健康权利重视程度的提高,带来了对医疗需求和期望值的提升。
三步完成种植牙
应对投诉的“七步战略”体会
