简介:摘要:随着社会的不断发展进步,“以患者为中心”的价值观已经成为医疗系统员工的基本准则。因此,随着诊疗技术的不断提高,要求医务人员提高人文素质,更加关注和关爱患者。临床药学是培养高等药学服务人才的摇篮,必须采取多种措施全面提高学生的药学服务意识和综合素质,使其成为新时代优秀的临床药学人才。共情是一种主动感知和体验他人情绪和情感状态的能力。具有同理心的药学服务专业人员不仅可以维持良好的医患关系,还可以提高患者的依从性和诊疗效率。目前,临床药学教育中共情能力的培养还处于探索阶段,没有形成规范的培养体系。因此,探索临床药学人才共情意识的培养策略具有重要的现实意义。
简介:摘要 目的 探讨风险管理结合流程化管理在门诊护理管理中的应用效果。 方法 以2021年3月至2023年3月为研究时段,纳入该阶段我院门诊收治180例患者为研究对象,以2022年2月为时间节点,2021年3月至2022年2月采取流程化管理,为对照组(n=90),2022年3月至2023年3月采取风险管理+流程化管理,为观察组(n=90),对比两组护理质量、风险事件发生率及患者满意度。结果 实施后护理人员风险应对能力及操作熟练程度评分显著提高,与实施前对比差异具有统计学意义(P<0.05);观察组风险事件发生率低于对照组,护理满意度评分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 风险管理结合流程化管理在门诊护理管理中应用,可提高护理质量并降低风险事件发生率,患者满意度提升。
简介:【摘要】 目的 探讨不同管理方法在医院药学管理中应用的可行性。 方法 我院药剂科于 2019年 1—9 月引入不同药学管理方法, 如精细化管理法、戴明循环(PDCA)管理法和品管圈管理法,比较引入管理 方法前后的管理效果以及患者满意度。 结果 2019 年基本药物用药方案与《国家基本药物临床应用指南》一致处方百 分比明显高于 2018 年, 门诊基本药物不适宜处方百分率明显低于 2018年, 差异均有统计学意义(均 P<0.05);在 引入现代化药学管理方法后, 患者对药学服务的满意度评分为(92.1±2.4)分, 明显高于管理方法实施前的(88.1 ±2.1)分, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在医院药剂科管理过程中引入现代化管理方法,如精细化管理法、PDCA 管理法等可以提高医院药学的管理效率和患者的满意度。
简介:【摘要】 目的 探讨不同管理方法在医院药学管理中应用的可行性。 方法 我院药剂科于 2019年 1—9 月引入不同药学管理方法, 如精细化管理法、戴明循环(PDCA)管理法和品管圈管理法,比较引入管理 方法前后的管理效果以及患者满意度。 结果 2019 年基本药物用药方案与《国家基本药物临床应用指南》一致处方百 分比明显高于 2018 年, 门诊基本药物不适宜处方百分率明显低于 2018年, 差异均有统计学意义(均 P<0.05);在 引入现代化药学管理方法后, 患者对药学服务的满意度评分为(92.1±2.4)分, 明显高于管理方法实施前的(88.1 ±2.1)分, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在医院药剂科管理过程中引入现代化管理方法,如精细化管理法、PDCA 管理法等可以提高医院药学的管理效率和患者的满意度。
简介:摘要:目的:探讨健康管理中心超声科质控专项管理的有效性,以提高超声检查的质量和效率。方法:选取2022年5月至2023年5月期间在健康管理中心接受超声检查的80例患者,采用随机分组方法将其分为观察组(50例)和对照组(50例)。观察组实施质控专项管理,对照组采用常规管理。比较两组在超声检查过程中的错误率、患者满意度及检查效率。结果:观察组在质控专项管理下,超声检查的错误率显著低于对照组(P<0.05),患者满意度显著高于对照组(P<0.05),且检查效率有明显提升。结论:健康管理中心超声科质控专项管理能有效降低错误率,提高患者满意度和检查效率,值得在临床推广应用。