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  • 简介:优质服务就是让用电客户满意的服务。要让用电客户感到满意,就必须具备充裕、安全、稳定的电力供应;及时、便捷、专业的用电保障;统一、规范、舒适的服务环境。客户的需求被满足了,并且在接受服务的整个过程中,感觉到舒心、方便,就会对服务产生好感,对企业产生依赖性。服务工作中存在的不足服务意识缺乏。部分员工对供电企业的"服务"认识仍不到位,缺乏服务意识,忽略服务的重要性。

  • 标签: 用电客户 企业形象 供电企业 服务工作 电力市场 服务文化
  • 简介:作为农电企业的管理者要紧密结合实际,深入学习领会十七大精神实质,以科学发展观为指导,进一步转变观念、深化认识,把握根本、突出关键,真抓实干、开拓创新,实现可持续发展,更加主动地为新农村建设承担更多的社会责任。

  • 标签: 企业社会责任 科学发展观 可持续发展 农电企业 农村建设 管理者