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  • 简介:我认为,汽车维修服务表面上是汽车需要服务,实质上使用汽车的"人"才是需要服务的主要对象.对一个汽车维修接待人员而言,其自身对顾客所表现出来的人性化接触能力,将对其工作效果、个人的成长产生深远的影响.通过自己在汽车维修企业长期的工作实践,我体会到:与顾客直接接触的一线员工,无论从业人员所掌握的汽车专业知识多么丰富,无论企业的规模有多大,设备多么先进,也无论服务流程多么完善,规章制度多么健全,要想做好顾客服务,使顾客变成忠诚顾客,必须关注顾客,把握顾客的心理与行为特点,提升自身的人性化接触能力,只有这样,个人乃至企业才能走向成功.

  • 标签: 顾客心理 汽车维修企业 一线员工 汽车维修服务 规模 从业人员
  • 简介:个人的心理年龄不一定与他的实际年岁相符。有的人年事己长,言行举止犹宛如孩童;有的人身处花季,却已然少年老成。你的心理年龄几许?请自测:

  • 标签: 年龄 心理 测试
  • 简介:本文基于汽车防抱死制动系统(简称ABS)的性能和特征,从汽车轮胎制动痕迹显现的边界条件、轮胎制动痕迹、轮胎侧滑痕迹等方面研究了装有ABS汽车轮胎的痕迹特征。比较了有无ABS汽车轮胎痕迹的差异,研究了道路交通事故现场中ABS轮胎痕迹特征的分析及其显现技术,在交通事故处理工作中具有指导意义。

  • 标签: 痕迹特征 车辆轮胎 ABS 汽车防抱死制动系统 交通事故处理工作 交通事故现场
  • 简介:包括丰田、本田在内的日本主要汽车企业都制定了清晰的汽油机平台发展战略,并持续升级其汽油机产品。本文介绍了丰田新全球架构战略和本田的可变气门涡轮增压概念,日产的可变压缩比和马自达的创驰蓝天等节能技术,斯巴鲁的水平对置汽油机和三菱的系列汽油机产品平台。希望能够为读者了解日系汽油机产品提供参考。

  • 标签: 汽油机 战略 节能技术 产品平台
  • 简介:25%重叠率被认为是车辆碰撞中十分危险的事故形态,本文针对CIDAS数据库中乘用车正面碰撞其他车辆且重叠率小于25%的车辆严重损坏事故进行研究,从事故的碰撞形态、人员损伤、乘员分布、致伤部件等方面进行分析,为车企及测试机构针对25%重叠率碰撞进行测试和为车辆进行被动安全优化提供参考。

  • 标签: 乘用车 25%碰撞 人员损伤 事故场景形态
  • 简介:以往我们一提及安伞驾车,就会和驾车人的驾驶技巧或驾车人的交通行为联系起来,但却往往忽略了驾车人的心理,这在一定程度上直接影响着驾车人的安全驾车意识。

  • 标签: 心理分析 安全驾驶 安全驾车 交通行为 驾驶技巧
  • 简介:如今,有乍族的规模越来越大,但驾车久了会使人的中枢神经处于持续高度紧张状态,可导致交感神经兴奋性增强,内分泌功能紊乱,很容易造成心理疾病。所以,车主们有必要学习和掌握一些“养心之道”,适时地进行自我心理调节,使自已拥有一个良好的心态,以保持行车的安全。

  • 标签: 心理疾病 驾车 紧张状态 中枢神经 交感神经 功能紊乱
  • 简介:心理健康是健康的重要组成部分,所谓心理健康是指在心理、智能以及感情上将个人的心境发展成最佳的状态。根据我们的实际情况和当前的心理特征心理健康的标准,可概括为以下7个方面:

  • 标签: 心理健康 标准 组成部分 心理特征
  • 简介:冬季霜多、雾多、雨雪多、气温低,下雨下雪时路面会结冰打滑,挡风玻璃容易积雪,致使雨刷器难以转动,给行车带来困难;下雾时,能见度差,开车时视线不清,视力、听力受影响,给驾驶人开车增加了很多困难,也给行车安全带来了诸多不利因素。尽管如此,隆冬季节仍是公路运输繁忙的季节,尤其春节前后,客货运输更加繁忙,车流量成倍增加,道路交通事故也相应地增多。为了确保冬季行车安全,重点应做好“防冻、防滑、防雾、防火”工作。

  • 标签: 安全行车 冬季 心理 道路交通事故 挡风玻璃 公路运输
  • 简介:心理健康是指以积极、有效的心理活动,平稳、正常的心理状态,适应当前和发展着的社会及自然环境。要按照不同年龄阶段的心理特征及发展规律,通过各种有益、有效的训练,以家庭和社会的良好影响来培养及维护健全的人格,使人们在工作、生活及家庭中保持身心健康。

  • 标签: 心理健康 心理活动 心理状态 自然环境 心理特征 年龄阶段
  • 简介:搭铁不良会产生莫名其妙的故障现象,初学者遇到后往往会感到不知所措。本文分析了汽车电路搭铁不良故障的产生机理,总结了常见故障现象及故障检查注意事项,无论在理论上还是从实践方面,对修理工作都有很好的指导作用。

  • 标签: 搭铁不良 汽车电路 故障特征 检测 故障现象 不良故障
  • 简介:对驾驶人来说,要做到安全行车,技术水平固然重要,良好的心理素质也是至关重要的保障。那么怎样才能做到调整好心理状态,提高安全行车系数呢?笔者以为应做到以下几点。

  • 标签: 安全行车 心理素质 心理状态 驾驶人
  • 简介:危险心理一:心烦意乱病情:压力面前心理承受能力弱许女士是一家公司的高级职员,因工作压力巨大,她每天开车时还常常为工作上的事情焦虑。

  • 标签: 心理承受能力 安全行车 工作压力 危险心理
  • 简介:随着社会的进步,拖拉机等农业机械做为现代化生产工具给人们创造了大量的财富,但同时也给交通安全和人民生命财产带来了威胁。正确操作农机,其中很重要的一条途径就是通过正确分析驾驶人的各种心理活动,及时引导和纠正违章行为,达到减少事故的目的。

  • 标签: 驾驶 心理分析 事故 农机 生产工具 农业机械
  • 简介:为了进一步提高汽车控制系统的动态性能和鲁棒稳定性,从理论上分析并揭示了状态反馈控制中特征向量矩阵的条件数对线性连续定常系统的响应及反馈矩阵Frobenius范数的重要影响。进一步提出以减小特征向量矩阵的条件数为目的来设计状态反馈矩阵。仿真试验结果表明,在相同条件下,特征向量矩阵条件数较小的反馈系统,其暂态过程比较平稳,抗参数摄动的鲁棒性也比较强。这种思想可以应用于具有线性连续定常特性的汽车控制系统中。

  • 标签: 汽车控制 特征向量 条件数 状态反馈控制 FROBENIUS范数
  • 简介:中外专家建议,心理疗法是降低交通事故的有效手段。韩国曾是交通事故发生率最高的亚洲国家之一。然而,自从三年前韩国心理学家推出“驾驶员事故倾向性测试”后,韩国的交通事故死亡率明显下降。过去三年间,每年都有2000到3000名韩国职业司机由于没有通过测试而被取消运营资格。这个测试是严谨而科学的。韩国汉城大学心理科学研究所所跃金清泽说:“没有通过测试的司机往往有非常不好的驾驶记录。通过测试将这些危险因素排除,

  • 标签: 交通事故 心理学家 疗法 通过测试 科学研究所 事故发生率
  • 简介:近来,随着出租车被劫、被骗案件的不断增多,不少出租车司机都想了解应如何加强自身的安全防范,做到安全营运。为此,笔者走访了一些典型的案例,以便提醒一下“的哥”、“的姐”们,不要为挣多一点钱而忽视了自身的安全。

  • 标签: 出租车司机 心理防卫 安全防范 安全营运