简介：本文通过对B2C电子商务模式下退货流程与服务设计、退货物流等的研究,主要从B2C电子商务网站和消费者角度,采用问卷调查结合因子分析的方法进行研究。首先调查分析的是B2C电子商务模式下退货政策和物流的现状;其次,通过研究消费者退货原因和消费者退货满意度,得到B2C电子商务消费者退货的两个主要影响因素分别为退货流程与服务设计和退货物流;最后将淘宝商城作为案例,提出相关的建议和策略来改善其退货流程与服务设计以及退货物流。
简介：随着现代教育技术被广泛应用到幼儿教育教学中,作为学前教育专业学生,掌握多媒体信息处理及课件制作已尤为重要。本文从学前教育专业特点出发,设计《现代教育技术》课程的教学内容,旨在使学生具备如何利用现代教育技术进行幼儿教育教学的实践技能。
我国B2C电子商务网站退货管理研究
基于学前教育专业的《现代教育技术》课程设计
