简介：谁都没有想到，20年前还只是初露头角的电信增值服务如今成了市场的宠儿。电信增值业务以其投资较少、见效快、门槛底、竞争环境宽松、技术含量高、业务时尚、业务品种多、用户选择余地大的优势而快速发展，正在从电信市场的配角向上角转化，使基础电信业务感到“后生可畏”。

简介：业务及服务品牌是公司形象和市场竞争力的重要体现。目前，中国电信的业务宣传存在较多问题，如面向客户的服务品牌少、品牌宣传缺乏计划性和整体性、品牌架构不清晰、品牌管理职责不清、流程不畅、缺乏宣传效果评价体系等。为此，中国电信集团公司决定聘请国际咨询公司实施“中国电信品牌战略”项目，主要是制定中国电信业务及客户品牌战略和实施方案，包括：整合全网性业务品牌，规划客户品牌；制定品牌发展战略与策略；建立品牌建设与宣传效果评估体系；建立流程顺畅、职责清晰的品牌管理体系。

简介：本文从五个方面对新加坡电信业的发展进行了介绍和分析.第一,电信管制体制.新加坡有四个政府部门实施电信管制,管制内容包括八个方面.第二,电信许可证的发放,电信许可证分为基于设施和基于服务的两类.第三,分析了本地电信业务的资费演变,对Internet拨号业务资费进行了比较.第四,对本地电信业务、Internet业务的竞争情况和发展水平进行了分析.最后,介绍了主要电信运营商的业务经营及投资情况.

简介：全球电信业开始回暖从20世纪90年代后期由3G牌照引发的电信泡沫,到本世纪初的泡沫破灭.加上美国WorldCom和其他一些公司的财务丑闻接二连三曝光,公司纷纷破产,电信业的信誉受到空前的蒙羞和挑战,使本来陷入低迷的全球电信业跌入低谷.业界受到的打击和经济损失不亚于1997年全球金融危机.

简介：改革开放以来,特别是近10年来,我国的电信业发展迅猛:电话普及率已达33.7%,电话用户总数已跃居世界第一.与世界发达国家的电信业相比,我国电信运营商在技术设备和网络基础设施等"硬件"方面的差距并不大,但是,在业务流程、企业管理和劳动生产率等"软件"方面仍存在较大差距.eTOM将为我国电信业与国际接轨、缩小"软件"差距带来机遇.

简介：回眸2003年，语音增值业务首次出现任大众用户面前。各种各样的彩铃、彩话、炫铃满天飞舞，顿时，一向冷冰冰、硬邦邦的通信业被赋予了丰富的色彩。这就难怪语音增值业务会任短短的几年内成为了用户们的新宠。

简介：一、战略和战略管理中国加入世界贸易组织以后,战略和战略管理日益引起国内企业的高度重视.这是因为"做正确的事情"比"把事情做正确"更加重要,特别是对于充分竞争的电信业来说,哪一家电信运营商发展方向选择得对,那一家就能赢得未来竞争的主动权和优势.

简介：2004年全国信息产业工作会议于1月7日在北京隆重开幕.会议传达了中共中央政治局常委、国务院副总理黄菊对信息产业工作的重要指示.信息产业部党组书记、部长王旭东在大会报告中强调指出,本世纪头20年是我国的重要战略机遇期,是信息产业大有作为的时期.全国信息产业系统要在以胡锦涛同志为总书记的党中央正确领导下,与时俱进,开拓创新,励精图治,扎实工作,全面推进信息产业的改革与发展,努力向电信强国、电子制造强国的目标迈进,为全面建设小康社会做出积极的贡献.

简介：发展基于多媒体技术的宽带产品和增值服务,满足宽带用户需求,已成为宽带业务发展面临的首要问题.文章分析了宽带互联网增值业务的特点,重点介绍了宽带互联网增值业务采用的关键技术,以及基于这些技术的宽带互联网增值应用.

简介：英国电信是世界领先的电信运营商之一,是英国最大的通信服务提供商.在住宅客户和企业客户市场上,英国电信用户数超过了2000万,提供的通信产品和服务包括语音、数据、互联网业务以及全面的管理服务和打包通信解决方案.

简介：伴随电信业转型期的到来,全球电信经济开始缓慢复苏.但可以肯定的是,在可预见的未来,不可能再出现上世纪90年代的持续高速增长,资本市场在经历世纪之交的全球性危机之后也会变得更加理性和苛刻.从2005年开始,全球电信业将开展新一轮重组和整合,"提高收益的同时降低成本"比以往任何时候都重要.

简介：随着中国电信业改革的不断深入,电信业务竞争的日趋激烈,个性化的增值业务正成为运营商角逐的目标.来电显示和移动短信的火爆更加证实了增值服务对提高ARPU值的重要作用.近期以来,个性化回铃音业务的诞生成为继短信后又一吸引运营商眼球的增值业务.据分析,平均每个个性化回铃音用户会提高ARPU值6～7元左右,因此无论移动、小灵通还是固话,个性化回铃音已经成为整个通信行业趋之若鹜的业务.

简介：近日，“第二届中国电信业信息化论坛”在北京隆重举行，会上对日前举办的“中国电信业十佳信息化服务支撑平台”评选结果进行了公布。

简介：文章从理念和对策等方面围绕中国电信产品与服务创新展开探索.文章认为,理念是中国电信业产品与服务创新的首要问题,并提出了相关的八个观点,即新经济观、新系统观、新网络观、新业务观、新接入观、新基站观、新终端观、新用户观.在此基础上,文章提出中国电信产品与服务创新的目标是"一个用户,一个标识;一个客户,一套服务;一个客人,一个世界",其可能的选择是实施"蓝色海洋"的竞争战略和"鸡尾酒"策略.

简介：为了维持企业的可持续发展,克服固网业务全面下滑给企业带来的不利影响,中国电信适时做出了进行企业转型的战略抉择,企业转型一时成为中国电信内部最热门的话题.但是,在谈及中国电信的企业转型时,大多关注的是主营业务的转型,对于非主营业务则很少谈及.应该看到,中国电信的非主营业务已经形成较大的资产存量和一定的收入规模,这部分业务在企业海外上市的过程中大部分被剥离出去,并以此为基础形成了中国电信实业公司.所以说中国电信实业的形成是历史原因造成的,在全国上下倡导创建和谐社会的背景下,实业的发展备受关注.在中国电信的战略转型中,实业的去从对转型的成功与否将产生重要影响.研究国外电信企业非主营业务的管控模式,对于中国电信实业的发展和中国电信的战略转型具有重要的借鉴意义.

简介：上海贝尔阿尔卡特近日宣布，安徽电信选择上海贝尔阿尔卡特为其进行城域网扩容和优化，从而提供高质量、高可靠的基于IP的语音、视频及数据业务。

简介：5月23日,“第五届中国北京高新技术产业国际周”正式拉开序幕,本次“国际周”期间,由中国台北市计算机公会、中国台湾精品厂商协会及台北世贸中心携手举办的“中国台湾高新技术精品展”在国际展览中心一号馆亮相,成为“国际周”中唯一非中国

简介：改革开放二十多年来，中国通信产业突飞猛进，目前电话用户总数达到了6亿户(其中固定电话2．95亿户，移动电话3．05亿户)，拥有8700万网民(其中宽带网民达3110万人)、3630万台上网电脑及1亿户有线电视家庭，互联网、固话网、移动网及广电网四大通信网络已成为人们进行沟通、获取各种信息的重要基础，是我们日常工作生活不可或缺的组成部分。然而，由于技术

简介：随着电信行业改革的深化,各大运营商都加大了竞争力度,从直接降价、业务捆绑到服务内容、服务方式、服务质量、服务意识的改变,进而到内部运营管理机制的改进,都彻底地进行了一番角逐,企业对客户资源的重视程度也超过任何时候,经营模式和服务体系都在以客户的价值取向和消费心理为导向,真正体现"创造需求"、"引导消费"的现代客户服务意识与理念.

简介：