简介：12月20日,中国移动委托旗下中移在线服务有限公司与中国移动通信研究院,联合自主研发的智能机器人客服＂移娃＂已经在中国移动的服务体系全面铺开应用。据了解,＂移娃＂具备基于自然语言的自动化交流和服务能力,可以应用于微信、网站等互联网渠道及短信、热线等传统渠道。满足客户问题咨询、投诉受理、信息查询、寒暄聊天等多种需求，实现“24小时”在线，“全天候”服务，进一步提升客户服务体验。
简介：6月13日,以＂人机融合,让机器人更智能＂为主题的第三届中国机器人峰会暨全球海归千人宁波峰会在宁波余姚举行。中国机器人峰会由国家高技术计划（863计划）机器人技术主题专家组历届专家、《机器人技术与应用》杂志会员单位为支撑,囊括了800多位国内外知名专家、学者、企业家等,是国内机器人界规模大、影响力强的盛会之一。
中国移动推出智能机器人客服“移娃”
第三届中国机器人峰会暨全球海归千人宁波峰会召开
