简介:ARPU值即月均用户账单额,它代表着每个电信用户的利润贡献率,也反映着电信企业经营效益成果的动态.造成电信ARPU值下滑的主要原因是:①由于电信资费调整,使得一些电信业务的单位价格下降了;②电信业务的行业间同质化竞争,造成业务收入分流;③替代性业务的介入和拓展,如大量使用电话卡通话、上网等;④电话放装规模扩大,但通信需求却未能相应激发;⑤相当多的用户在使用电信业务时手段单一,电信部门对于多元化经营宣传、引导不够.提升ARPU值,电信运营企业应尽力做好以下几个方面的工作:做好细分电信市场工作;多元化经营,发展增值业务;加强业务宣传,引导用户需求;采取有效手段,增强用户兴趣;推进优质规范服务,提升用户满意度.
简介:阳光很好,朝向特别棒,户户都有窗,关键是从第三层楼朝南的那个阳台望出去是一棵硕大法国梧桐的树梢。这是李小姐一直梦想的——在周末下午晒着太阳看小说时,抬头能看到的风景。那天李小姐随着房展会上开发商的大巴来到这个陌生的新建小区,这套房子真是意外的发现。看好这一单元的特殊户型并有意当即签约享受优惠的顾客大有人在。熙熙攘攘的人群中,她似乎没有多方打探的机会。随大流过来参观的李小姐对这个开发商一点都不了解,只听销售人员笑容可掬的介绍向来不是她办事的作风。