简介：顾客满意管理是以顾客满意为核心的管理和经营方式。在当今的经济和社会环境下，市场竞争的规模、范围和激烈程度是前所未有的。主导权开始转移到顾客的手中，不能从顾客的角度出发考虑问题，不能使顾客满意的企业，注定要被淘汰出局。为什么很多企业的“顾客第一”往往只是流于形式的宣传口号？顾客需要的是关心与关切，而不是不理不睬；公平的礼遇，而不是埋怨，否认或籍口；明白与负责的反应，而不是“抱歉这是公司的政策”；迅速与彻底，而不是拖延或沉默。顾客在每一次与企业发生接触时，他们会根据自己的感觉，对这家企业的产品或服务做出默默评价。

简介：3YJ30El，“中国（佛山）陶瓷价格指数抽样企业动员暨业务培训会议”在禅召开。本次大会由佛山市人民政府、禅城区人民政府主办，市发改（物价）局、市经贸局、市统计局、市金融局、南庄镇人民政府、佛山市陶瓷行业协会、中国陶瓷城·中国陶瓷产业总部基地承办。

简介：在销售艺术玻璃过程中，我们常常听到顾客说：“太贵”，而且不管怎么解释都没有效果。分析一下，到底什么是“贵”？!

简介：时尚圈中的明星情侣永远是红地毯上的焦点，从辣妹小贝到凯蒂小汤，闪亮携手不知谋杀了多少菲林。而他们的发型组合，自然也是评论的焦点，现在就让我们来看看他们的发型协调指数如何吧。

简介：<正>立邦与多乐士是建筑涂料市场的两个主导品牌。随着市场竞争的加剧,一场旷时两年的电视广告对决终于在它们之间爆发了。多乐士的广告是以产品功效诉求为主题,通过一个城市新生代家庭的场景,运用轻松诙谐的表现手法,淋漓尽致地展现了多乐士五合一墙面

简介：作为女人，你已经把大部分的金钱和时间，大方地献给了皮肤，为它准备了最好的滋养品，给它做按摩、甚至为了它走进整形医院……但要想获得细腻、光滑、看不到皱纹的肌肤，似乎仍是一件不容易的事。

简介：红楼梦中很懂怜香惜玉的宝玉说：“女人是水做的。”的确。女人和水有着诸多相似之处．但同样是水竟也有不同的特性．有的温柔清澈。有的坚强深邃．有的又汹涌澎湃……炎炎夏日当中．有趣的CCR小测试帮你认识自己究竟是何种“水样”性格．并量身定做适合你的清凉彩妆。

简介：根据香港生产力促进局中小型企业中心在九月进行的调查，结果显示本港中小型企业对二零零一年第四季（十至十二月）的经营环境看淡。

简介：现代精妆女子无论何时何地都会力求完美,"讲求细节"则是"完美"不可缺少的一部分。有男人说,细节是测试一个女人优雅程度及魅力指数的重要衡量标志,而对于肌肤护理而言,细节更是不可或缺的微妙玄机,那些你在平日里忽略甚或淡忘的诸多小细节已经主宰了肌肤的命运,怎能仍旧小觑?

简介：充满活力的4月，你是不是也想跳槽到新公司，准备重心面对一切如新的生活呢？CCR推荐4款新鲜妆容，助你轻松提升人气，用最快速度融入新环境。

简介：兼具白皙、莹润、纯净和光彩的"彻底净白"才是完美的美白效果。那么,你的肌肤是不是"彻底净白"?让下面的小测试来帮你了解你的"彻底净白指数":

简介：根据香港生产力促进局(促进局)辖下中小型企业中心在今年三月进行的调查结果显示，本港中小企普遍对第二季(四至六月)的经营环境看淡，总体经营环境指数由上季的0．5％，大幅下跌六个百分点至．5．3％，相比“九一一”事件发生後的指数还要低，主因是风险估计、市场机会，以及财务及投资状况三方面的指数，都出现较大的跌福，

简介：国家安监总局通报的首批安全生产标准化一级企业全国仅17家，陕西渭化集团公司是其中之一。渭化集团研究出的安全预警指数系统，在安全标准化一级企业现场验收过程中，受到了考评专家的一致肯定。安全预警指数系统是以灰色预测理论为基础，通过对企业各类安全生产指标进行量化分析，计算出安全预警指数，形成动态反应企业安全生产状态的安全预警指数曲线图和安全生产趋势图，为安全生产管理提供理论依据。该运行以来取得了较好的效果。

简介：基于GARCH族模型,对创业板指数收益率的波动性进行实证分析。利用创业板挂牌上市以来的历史数据分析,发现该序列具有尖峰厚尾和异方差性,适合GARCH族模型建模。实证比较表明,GARCH-M模型能够很好的描述创业板股指的波动规律。

简介：《玻璃中国》是中国工艺美术学会玻璃艺术专业委员会、中国玻璃艺术网、《玻璃艺术》编辑部每年编撰的中国玻璃艺术年鉴。收录国内优秀玻璃艺术家、玻璃艺术企业的上乘作品介绍推荐给国内研究设计部门、各类艺术院校、图书馆及装饰装修单位，独特的中英文对照文本，可让更多的外国艺术家、商社了解中国玻璃艺术，使中国玻璃艺术家和企业赢得更多的世界贸易机会。《玻璃中国2004》向海内外发行以来。书中的不少厂家在国内接到了许多大工程项目，也有不少单位同外商签订了出口合同，获得了巨大的经济效益。

简介：前不久．领先的特种化学品制造商科莱恩宣布，该公司入选2016年道琼斯可持续发展指数（DJSI）．并被公认为最具可持续性的化工公司之一。本次为科莱恩连续第四年入选。根据这项世界著名的可持续发展指数．科莱恩在欧洲道琼斯可持续发展指数和全球道琼斯可持续发展指数中均被列为化工行业公司的前3％。

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