简介:当前,作为实现新型城镇化的重要路径,智慧城市建设受到了国家的高度重视,国内已有上百个城市明确提出了建设智慧城市的目标、计划和发展战略,作为城市基本单元的智慧社区建设也被不断提及。作为一个新的领域,内蒙古华昕立合科技有限公司经过近两年的调研与筹备,基于多年从事城市和政务信息化经验,通过面向居民的需求分析,开发出可扩展的应用服务系统——智慧社区解决方案,智慧社区以统筹各类服务资源为切入点,以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点,以云计算、移动互联网等高新技术为支撑,紧紧围绕“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”新格局建设,整合和开发利用现有的信息资源,构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、和谐邻里、社会组织、便民服务等于一体的智慧社区协同服务平台,建立居民、社区、社会组织、物业、企业互联互通的智慧社区应用环境。
简介:重庆市电信公司正在酝酿制定一套适应当前市场竞争环境的企业内部业务流程服务时限,对各个生产、服务环节的业务最大处理时限进行合理压缩,全面提高电信服务速度。服务时限的提速主要涉及五个方面:是特服台应答时限提速,114、160由15秒减少到10秒,112、180不超过15秒,各特服台应答率不低于95%;二是电l占障碍查修提速:城镇电话障碍修复时间由标准的36小时减少到24小时,出租话音电路局内障碍修复时间缩短为2小时,外线为7/l、时,出租城区数据电路局内障碍修复时间缩短为2小时,外线为4小时;三是电话装移机和新装数据用户提速:城镇装机7日内完成,农村装机15日内完成,新装ADSL用户10日内完成,拨号上网自营业受理18小时内完成;四是欠费用户缴清欠费后,城区用户4小时内、农村用户8小时内复话;五是大用户办理各类业务提速,凡纳入大用户管理范围的用户,无论一次办理业务多少,业务处理时限一律普通用户时限减半考核。