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  • 简介:电子联技术是电子装备制造的基础技术,是提高电子装备质量的关键环节。优其航空航天和雷达通讯等方面属于多品种、小批量手工加工方式,电子联技术和工艺要求显得更为重要。本文主要从焊点质量控制、过渡线的选取和焊接等几个方面论述。

  • 标签: 桥连 浸润 温度应力 微带板
  • 简介:宽带业务是通信运营商的核心产品,维工作是用户接触业务的第一关,良好的客户服务工作对于满足用户需求,提升运营商的形象、树立良好的口碑、及进行后续的营销都起着非常重要的作用。本文探讨了影响宽带维服务工作的的三个因素,一是完善的宽带维服务工作制度,包括建立标准化的班组、按照宽带用户数进行人员配置、工具配置及考核管理;二是维人员的行为规范,包括维前的预约、维中的操作流程、维着装要求、维后现场清理、维后的用户确认及与用户发生冲突时的处理原则;三是维服务后评估机制,如何采用电话回访方式对维工作进行调查评价,同时将日常宽带的投诉情况与维单位的日常考核挂钩,督促维人员更为高效地支撑市场发展。

  • 标签: 宽带 装维 客户服务
  • 简介:移修进度查询工作是集团向互联网企业转型、提升客户感知的重点工作。中国电信重庆公司近期主动申报、成功通过集团“维透明化查询”项目验收,成为首批5个通过省份之一。同时,由于重庆公司该项目功能完善、多渠道查询便捷,达到集团加分条件。其中“查询路径人性化设置、用当地方言生动展示”等功能,提高服务亲和力,得到集团好评。

  • 标签: 中国电信 查询 重庆 人性化设置 企业转型 项目验收
  • 简介:周从阳,男,2008年进入中国联通重庆北部新区分公司,成为一名维护人员,他始终把“客户满意就是对我最大的认可”这一座右铭作为追求目标。在平凡的岗位上,从事平凡的工作,但从他平凡的封面却能感受出他不平凡的一面。

  • 标签: 重庆联通 电信服务 用户满意 青春 明星 中国联通