简介：从被动接受投诉到主动处理投诉，再到主动寻找问题曹静：市容环卫工作和老百姓生活息息相关，我们是如何处理群众投诉的，30年来发生了什么变化？李子韦：我们从原来接受新闻媒体上的群众投诉转变为我们自己接受投诉；从主动接受投诉，转变为我们主动去寻找问题、减少投诉，这也是一个发展的过程。
简介：自2007年＂她经济＂成为171个汉语新词,越来越多的商家开始从女性的视角来开发市场。拥有更多收入、社会地位显著提高的现代女性也开始转向崇尚＂更好地享受生活＂,喜欢购物、爱美,甚至为了心仪之物可以一掷干金,围绕美丽、健康、情感等女性需求痛点形成了特有的经济圈和经济现象,＂她们＂也成为了消费市场的主要群体之一。一些经济专家认为,女性经济独立与自主、旺盛的需求与消费能力意味着一个新的经济增长点正在形成。
市容管理：给城市“洗把脸”（下）
美丽生产力——“脸”上美事挖掘无限市场潜力
