简介：摘要：随着经济全球化的持续推进，跨境电商的市场潜力巨大。跨境物流是跨境电商发展的一大痛点，严重制约着跨境电商的发展。本文基于服务创新四维度模型以及服务创新业务运作的角度，构建跨境电商公共海外仓服务创新四维度模型，通过公共海外仓服务新概念、服务新流程、新顾客界面、新服务技术四个方面对跨境电商公共海外仓服务创新模式进行了详细的分析。最后提出跨境电商公共海外服务创新建议，进而提出了相应的发展策略，旨在为跨境电商公共海外仓提升竞争力提供参考。
基于四维度模型的跨境电商公共海外仓服务创新研究
