简介:度假旅游体验过程中顾客与服务提供者之间的互动比传统的观光旅游更加频繁,这种互动会对顾客感知价值和满意程度产生很大影响。本研究将顾客感知互动划分为任务导向型、情感导向型和自我导向型,构建以感知价值为中介的感知互动对顾客满意影响的模型。通过实证研究发现,任务导向型和情感导向型互动对感知价值和顾客满意有显著的正向影响,并且情感导向型互动的影响程度更大;自我导向型互动对感知价值和顾客满意有显著的负向影响;感知价值在感知互动对顾客满意的影响中发挥中介作用。本研究为解释度假旅游中感知互动对顾客满意的影响机制提供了新的支持,也为企业管理者设计顾客真正需要的互动服务提供了一定依据。
简介:一年前,中国国家主席习近平在"一带一路"国际合作高峰论坛开幕式主旨演讲中,宣布了一系列举措。一年来,"一带一路"建设合作的"国际列车"不断聚能,加速向前。重庆,也在这列"国际列车"上。基于西部大�
简介:摘要自1978年改革开放之后,随着居民财产的累积以及财产性收入渠道的扩大,居民的财产性收入增速加快。但是居民财富分布差距的扩大化和复杂化,以及由此衍生的各线城市财产性收入差距的扩大化和复杂化,成为收入分配差距扩大的重要原因,需要高度关注。我国城市等级的划分是凭据其政治地位、经济实力、城市规模以及辐射力综合判定出的,可见经济实力对城市等级的划分有重要影响。我国的差异较大各线城市发展状况使得居民的财产性收入产生了巨大的差距。笔者将根据各线城市居民财产性收入的差异,实证研究了我国各线城市居民财产性收入对消费的贡献率,并提出相应的政策建议。
简介:养老社会保障与居民消费之间的关系是研究经济增长的核心议题,国内外学者重点关注养老社会保障对居民消费的影响效应。文章从理论分析与实证分析等研究视角出发,对国内外学者的研究成果进行梳理,国内外学者关于养老社会保障制度对城镇居民消费影响的研究尚无统一定论,但大多数学者认为养老社会保障制度可以显著提高农村居民的消费水平、促进农村地区经济的发展。在国内外学者研究成果的基础上,分析养老社会保障制度对我国居民消费的影响效应,进而提出完善养老社会保障制度、扩大养老保险覆盖面、拓宽养老金增值渠道、提高居民收入水平等政策建议。结合我国养老保险制度的实施现状,进而提出后续的研究方向,如量化未来养老金的福利水平、利用微观数据检测预防性储蓄动机和人口老龄化等因素对居民消费的综合影响。