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简介：美国学者的调查表明，每有一名顾客因对消费服务不满意而公开通过口头或书面直接向公司提出投诉，有约26名顾客虽然不满意，但保持沉默。这26名顾客每个人都会对另外10名7亲朋好友讲述对消费服务的不满意之处，造成消极影响，而这10名亲朋好友中，约33％的大会把这个信息传递给另外20个人。换言之，只要有1名顾客不满意，就会产生约326人的满意。美国铱星世界通信公司的倒闭为某些企业敲响了警钟。

简介：面对来势汹汹的“狼群”，一部分实力不济的内资零售企业难逃“羊”的命运，走上了“逃亡”之路；而另一部分零售企业则不甘为“羊”，他们迅速成长起来，试图让自己也成为一匹“狼”，以与外来“狼群”分庭抗礼……

简介：B2C的未来是什么,提供平台服务的B2B2C或许是一条坦途.

简介：虽然网络股一蹶不振,但电子商务的议题却始终是个热门话题。在所谓的B2C电子商务被投资人严厉质疑后,B2B则随着各大研究机构所勾勒的市场远景而成为下一波的抢手货。然而还记得在短短的两年前,我们对B2C电子商务的前景也有过极度乐观的预期,不是吗?现在却对之弃如蔽履。接着最近美国又有一些分析报告指出B2B的发展也存在着一些

简介：那不管企业如何进行了盈余管理,而盈余管理会影响财务报告的有用性继而给管理者带来私利,根据我们前面的论述盈余管理的结果就是会损害财务报告的有用性

简介：20世纪90年代初，我开设了一门叫作“管理市场空间商务”的二年级选修课，也是全美首次开立的MBA电子商务课程。当时这门学科还处于萌芽时期，就像大多数“因特网”类事物一样，主要“网民”是一些真正相信科技在商业中的巨大力量的人。随着学生们不再热望进入世界五百强那样的大公司，而是渴望缔造他们自己的企业家梦想，电子商务这门课程迅速壮大起来了。

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简介：BeoSound2是Bang＆Olufsen的随身带数字音乐播放机。无论在什么场合或状况下都能够制造最佳的音响效果的BeoSound2堪称；是Bang＆Olufsen最小的音讯系统。

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简介：建立技术优势是企业确立有利的市场地位、建立竞争优势的关键,竞争优势在企业战略优势建立中有着极为重要的地位,企业要建立创新优势不光需要在产品上创新

简介：绝不因自己目前的人生责怪任何人。相反，你该担起自己人生的责任。由此时此刻起，你要对自己所有的想法、所说和所做的一切，负起全责，这样，你就已踏上实践目标的道路。

简介：彻底分析每件事。选择最有利的行动时间和地点，立刻采取行动能让竞争对手陷入守势。之后，你必须不断前进以保持优势。

简介：音像市场上往往盗版成灾，让消费者防不胜防，就如近日国内市面上出现的许多《半条命2》的盗版，其中两种伪正版的《半条命2》其包装和正版极其相似，极易迷惑消费者的眼睛。这里以图文加以解说，共协音像市场打假。

简介：1、基本情况（1）主要指标增幅回落较大今年1—6月份，全国新批设立外商投资企业21212家，同比下降1．79％；合同外资金额861．91亿美元，同比增长18．99％；实际使用外资金额285．63亿美元，同比下降3．18％，新批设立外商投资企业数、合同外资金额和实际使用外资金额与去年同期增幅相比，分别回落16．20个，23．16和0．69个百分点。

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简介：从采购到产品设计，再到供应链规划，电子化市场不断带来企业经营模式的转变。然而，回首B2B电子商务早期的发展历程，可谓是充满了坎坷与艰辛，但由此产生的剧烈震荡有力地表明，它仍然是代表未来商业发展的一种永久业态。

简介：美国总统尼克松、日本前首相田中角荣、法国前总统蓬皮杜的陆续访华。令中国打破了外交坚冰，也为茅台酒提升了国际声誉，获得了政治酒、外交酒、友谊酒的美誉。四届人大会议的顺利召开，使茅台酒进入了一个新的历史时期。然而，茅台酒的前进道路总是充满了坎坷。《万吨梦圆》作者季克良系贵州茅台集团党委书记、董事长、贵州茅台酒股份公司总工程师

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