简介:摘要:近几年,随着我国互联网技术的不断发展,很多客户的用电习惯相较于之前也产生了很大的变化,现在人们都逐渐利用互联网技术来获取用电信息并进行缴费等其他业务,通过利用互联网和实体渠道两者进行有效的结合,在很大程度上帮助客户更便捷的改变了传统的用电习惯。总之相较于传统的供电服务,电力企业应该在原来的基础上不断拓宽新兴电子渠道,与实体渠道方式进行完美的结合,逐步完善多渠道服务体系,将互联网的优势充分发挥出来,在降低企业运营成本的同时,为客户提供会更加优质便捷的服务。可见,通过对不同用户的数据进行有效的整合,不难发现数据中存在一定的规则和模式,对这些数据进行深入的研究和分析后,可以有针对性的对客户的渠道偏好制定相应的引流策略。
简介:摘要:智能电网条件下,日益复杂的输电系统增加了输电检修工作难度。国家电网提出加快建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展,以信息化、自动化、互动化为特征的坚强智能电网。为了实现上述特征,需要在电网中引人大量的新型元件和设备,包括分布式电源、大型可再生能源电源、智能电表,以及为了控制潮流而引入的先进电力电子技术,如FACTS设备等。这些新型元件及设备的接入,将改变电网的结构.增加电网的运行风险,对电网的稳定性及可靠性带来了挑战。此时,输电检修日益复杂,需要制定1套高效的检修策略,使输电系统故障风险最小化,确保电网的稳定运行。在状态检修过程中,将会出现多种问题,影响检修效果,所以在使用过程中需要完善相关技术,保证检修结果更加精准,电网在运行中提升安全性,更好的为人们服务。