简介：借鉴ISO9000质量管理体系的有关内容,高职教育的顾客应是高职教育教学服务的最终接受者和使用者,高职教育必须强化顾客意识,充分了解并努力满足顾客需求,在服务顾客的过程中,必须重视学生在高职教育中的地位和作用。
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