简介：人民的好"公仆"——原北京市副市长李润五同志生前一心扑在工作上。为了北京市的经济发展,常常"眼睛一睁,忙到熄灯",连休息日也总是难得休之息之,被群众称之为"全天候市长"。最后终于倒在了工作岗位上。李润五同志虽然离开了我们,但他属于诗人臧克家所说的那种"有的人死了,他却活

简介：图书馆从信息服务转向知识服务，这是图书馆服务理念的必然转变。知识服务不论从内容、方式、方法和原则上都有明显的优势，因此它已成为图书馆的主要服务方式。

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简介：近年有一些大众传播媒介公开宣传：政府和政府工作人员是纳税人出钱养活的，所以，政府要为纳税人服务，政府工作人员要牢固树立为纳税人服务的观念。说这种话、写这种文章的人，或许思想胡涂，人云亦云，或许自以为思想先进，很有道理。其实，那所谓“道理”是从西方资产阶级政治学说（或“政府学说”）中搬来的旧货。殊不知，由于这种学说赤裸裸地排斥和反对穷苦的劳动大众，在西方国家已经逐渐被淘汰，不大被政府官员使用了。当年英、美、法等国的资产阶级发动反对封建主义的革命时，大力宣传进步思想家（如英国的约翰·弥尔顿）的理论：（上帝）设立国王和政府的目的，是要国王和政府保护人民，为人民谋幸福；如果国王和政府不保护人民，还要损

简介：“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨。我们的政府是党领导下的人民的政府，是为人民服务的。政府办公室作为政府综合协调与参谋机构，应该服务全局、服务领导、服务基层（部门）、服务群众，通过认真负责、严谨细致、周到便捷的服务，展示勤政、廉洁、务实、高效的政府形象。围绕这一要求，办公室机关工作人员必须常怀服务之心，常操服务之能，常履服务之约（制度），常创服务之举（措施）。

简介：今年7月1日至17日，短短的十几天里，吉林、四川、陕西、上海等地连续发生特大伤亡事故和事件，给人民生命财产造成巨大损失，在社会上造成了非常恶劣的影响。为此，国务院发出了紧急通报。值得注意的是，这四起事故事件，是在国务院安全生产委员会决定在全国进行安全生产五项整治后发生的，共造成149人死亡、98人受伤，着实令人不安。

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简介：现代市场经济最本质的制度特征是经济关系的契约化。尽管不能把城市公共服务的提供、生产和消费过程中所有的关系都归为契约关系，但是契约关系却最集中、最准确地表现了市场经济条件下城市公共服务体制的内在特性。因此，我国城市公共服务体制重构的基本方向，应该是从“一元”治理模式下的行政结构走向具有多中心制度特征的契约化，

简介：邓小平指出:“领导就是服务”。适应社会主义市场经济体制的建立和运行,如何更好地为人民服务。为基层服务,为经济建设服务,为社会主义的发展服务,是各级政府机构改革、职能转换的主题。然而,我们不能不看到,计划经济条件下业已形成的传统服务观念及其指导下的服务活动,

简介：为进一步缩小“数字鸿沟”，应当加强电信普遍服务的实施，以构建公平的信息社会。实践中，电信普遍服务需要法律制度的保障，并应当向电信普遍服务提供者进行科学和合理的资金支持。

简介：东京走马,新宿、银座的繁华,地下铁路的纵横交错,迪士尼乐园的畅游,富士山的奇异景色,都留下了深刻的印象。但更使人回味思索的,却是一个个各行各业在服务方面的“镜头”。平心而论,从直观作比较,深感日本在许多方面的服务水平,堪称周到、热诚、高效,值得我们加以借鉴。以下的几则见闻,尽管是一些点滴,但以小见大,不失为“可以攻玉”的“他山之石”。小小卡片见精神旅居东京期间,同机关、商店、银行、邮局、医院等都有过不同程度的接触,虽未见它们挂有如何“优”“好”的牌子,但其服务质量却给人留下很好的印象,尤其是邮便局(即邮政局)的服务精神,着实使人开了眼界。东京的邮便所,规模大都很

简介：不久前,在日本的朋友带来一台SONY数码相机,但是日文的说明书给我正确使用带来了不小的麻烦。无奈之下,只好求助SONY公司驻北京办事处。令我想不到的是,没几天,远在上海的SONY互动中心就给我寄来一份中文说明书复印件。感激之余,不免感触颇多。在经济全球化的激烈竞争中,如何为"上帝"做好

简介：一、行政审批制度改革的困境　　我国行政审批制度改革从政府管制方式改革的角度撕开了传统体制的铁幕,　　(2)对于那些政府应该管制的事项,在行政审批制度改革中

简介：很多孩子都喜欢用纸折飞机,更想亲手做一架航模飞机在天上飞。怎样指导孩子做航空模型呢?北京市少年宫科技馆的汪耆年老师,集自己几十年指导学生做航模的经验,写出了《航空模型——少年宫特长培养与训练初级教材》一书。这本书不仅可以作为各地少年宫老师的辅导材料,家长朋友读后也会获益不浅。书里既有剪纸模型飞机、小直升模型机、遥控飞机等的做法,还讲

简介：在繁华的县城东门大街上,座落着一个不大被人注意的郓城县地税局直属分局办税服务厅,发生在这里的一件件小事,充分让人体会到了服务的真诚。小卡联心"同志,这是我们的服务卡,正面印有联系电话和地址,背面是承诺服务的项目和标准。您今后如果碰到服务范围内的问题,