简介：通过对影响游客满意度的因素进行总结归类,研究设计了拥有38个重要因素的调查问卷,并且对来自全国各地28个省的游客进行调查,取得的数据进行SPSS软件分析。运用因子分析将38个变量进行了再次分类,提取了4个公因子,分别为景区服务、娱乐活动与购物的影响、住宿影响、餐饮影响,再用方差分析来分析人口统计学特征在满意度各方面的差异。在此基础上提出提高游客满意度的策略,以期改善重庆旅游大环境,向区域旅游发展。

简介：为了探究三峡游客的满意度情况及影响因素，以三峡游客作为研究对象，采用文卷调研方法获取游客的旅游体验信息，采用探索性因子分析法提取影响游客满意度因素的四个公因子：景区服务、餐饮服务、住宿服务、购物服务。研究发现：因子分析法提取的四个公因子能够满足研究需要，解释足够的变异量；三峡游客的满意度处于一般水平，且意见分歧不大；满意度最低的几个因素主要是餐饮、门票、购物等服务价格因素；游客对景区游览环境、标识系统、地方特色、服务态度及便捷性满意度较高。在研究结果分析的基础上，有针对性的提出了提升游客满意度的相关对策，以期能够为相关旅游企业及政府部门提供决策依据。

简介：用"健康指数"来表征我国国民的健康状况,以预期寿命为核心,选择27项与寿命有密切关系的、能反映人的身体素质和文化素质的健康指标,综合求得健康指数,基本上反映了各地区人群的健康状况及其区域差异,表明我国大城市和东南沿海地区人群的健康状况较好,西部地区稍差.

简介：对于服务业来说，顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此，对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程，酒店要不断与顾客沟通，了解他们要做什么，希望做什么，什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此，酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。

简介：在线旅游的快速发展对在线旅游服务提供商提出了新的要求。与实体环境下的旅游服务提供者类似，在线旅游服务提供者也需要准确识别顾客需求，尤其是个体消费者的需求，进而进行精准营销。现有关于顾客需求知识的研究主要针对员工一顾客服务界面，在线旅游服务发生于人一机交互界面，服务提供者顾客需求知识的内涵和构成有待进一步深入探讨。本文通过对在线旅游服务企业的员工和使用在线旅游服务的顾客进行深入访谈，归纳了在线旅游服务提供者顾客需求知识的内涵、获取顾客需求知识的方式以及在这一过程中顾客扮演的角色，并提出了管理建议。

简介：一、对“麓台”和“文化”的理解(一)对“文化”的理解研究麓台文化,需了解大的社会氛围和文化传承。我国从原始文明、农耕文明到工业文明、现代文明,创造出了丰富多彩的物质财富和精神财富。近年来中央强调四个自信。社会主义核心价值观是中国特色社会主义文化的价值观,是研究和发展麓台文化的指南。从中央到地方都在提倡传承优秀文化,很多地方取得了不少好经验,成立麓台文化研究会,可以参考借鉴外地经验,把文化研究和发展的事做得更好。

简介：当前,城市快速发展扩张,越来越多的农民工以家庭的形式流入城市,农民工子女成为社会发展过程中的特殊群体。这些农民工子女从熟悉的家乡来到陌生的城市,在享受到城市优良资源的同时也面临着生活和社会环境改变的挑战,适应城市社会成为这一群体的首要目标,作为衡量他们适应的标准——主观幸福感越来越受到社会各界的广泛关注。为此我们对他们的幸福感进行调查,据此剖析影响

简介：面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识（CustomerNeedKnowledge）的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度（信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识）,可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。

简介：本文从三个方面探讨了用户满意战略的哲学思想源泉：1、用户满意战略体现了更高层次的系统观；2、用户满意战略顺应了事物的矛盾发展规律；3、用户满意战略反映了企业组织的自然演化机理。

简介：研究对国内发表的百度指数旅游相关的107篇文献进行统计分析,采用网络文本分析法,借助ROSTContent-Mining软件。对文献的来源维度、时间维度、研究内容维度、研究方法维度进行分析。得出百度指数在旅游研究的应用当中逐步成为热点,研究主题渐趋多样,研究视角逐渐开阔,研究对象多集中于名城名景,以定性研究为主,定量研究为辅等结论。未来应当丰富百度指数的研究路径,创新百度指数的研究方法,与其他统计数据的相结合并加强百度指数在旅游应用当中的建设意见。

简介：近些年来,幸福就像花一样竞相开放。从打造幸福城市到建设幸福社区,从热议"国民幸福感"到"提升幸福指数"……充满了对民生问题的关切,洋溢着对美好明天的向往。那

简介：目前入住贵酒店的客户群主要是哪些人？酒店有针对这部分客人的精准推广吗？除此部分客人之外贵酒店会通过哪种渠道对外推广？A：目前酒店客户群以企业的高端商务人士为主，除此之外还包括OTA网络客户、会展培训客户、直销散客等。酒店根据各类客户群体进行相关的精准推广，包括定期拜访忠实公司客户、国内外主流网络平台推广，江浙沪周边大型培训类会务公司拜访沟通，后期将开发酒店专属会员政策，拓展酒店忠实会员客户。

简介：党的十九大提出了我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分发展之间的矛盾的重大论断,这标志着我国经济社会发展理论与实践进入了新时代、新征程。在新的历史时刻,研究分析“美好生活”内涵及“美好生活指数”顶层设计,具有重大的理论和实践价值。

简介：戊戌变法的失败,促成了中国士人群体的第一次整体分裂.于是而有一部分知识人以国家为名义脱辐于君权.十九世纪中叶以来中国社会外向的矛盾因之转为内卷.历史文化中的种性意识和西潮引入的民族主义交汇于这个过程,为知识人引导下内卷的社会矛盾提供了一个可以承接众恶之所归的题目,排满因之而成思想潮流.然而历史文化中的种性意识以古人为源头,引入的民族主义以西人为源头,面对满人在整体上的贫困化和衰弱化,两者都不是当日中国内在的东西和真实的东西.因此反满意识在本质上是一种由观念派生观念,由观念支撑观念的思想的跳踉.其间的激烈曾经感染一时,而后来论史,则常常经不起究诘.

简介：2013年7月30日，由中国社会科学院城市发展与环境研究所和社会科学文献出版社主办的“2013年中国城市发展高峰论坛暨《城市蓝皮书》发布会”在北京举行，会议发布了2012年度城市科学发展指数综合排名。

简介：新年伊始，木里县县长伍松到县史志办看望慰问史志干部，调研史志工作。伍松指出，近年来，县史志办认真履行史志工作职责。充分发挥“存史、资政、育人、服务”作用，志鉴编纂富有成效，充分展示了民族特色、地方特色，对《木里藏族自治县年鉴（2014）》等志鉴荣获省、州表彰表示肯定。他要求，县史志办要再接再厉，立足本职，围绕中心大局，突出资政服务，强化编研，多出精品，加快推进《木里人物风采录》等地情书籍编纂进度，更好服务县域经济社会发展。

简介：重庆市人民小学创建于1945年,历经七十余年风雨的洗礼,一直是重庆市教育改革的生力军,在巴渝大地树立了一面猎猎飘扬的旗帜。这里,谨守着刘伯承元帅的校训,传承着延安精神,坚持着教书育人做学问的本色,从不张扬却从未沉寂;这里,不忽略每一个孩子,给予所有树苗成长为参天大树的养分,教职员工俯身授业,让爱与责任满溢;这里,勇于进取、务实求真,在负重前行中,在教育改革的浪潮中完成着一次又一次的蝶变。七十余年风云变幻,人民小学开拓进取,不断书写着改革、创新的教育传奇,让最美的童年在这里发生。

简介：十八届四中全会依法治国的决定很好，也是法学界几十年来一直追求的观念。但是碰到两个问题，一是怎样正确解读这个决定，有些部门是歪曲解读，或者不全面解读。二是怎样按照中央的精神、宪法的精神来解读。

简介：本文以首批创建白金五星级试点饭店为例，抽取相关饭店员工问卷样本进行满意度分析，采用SPSS13，0统计软件对员工是否满意、满意与不满意的因素并结合个人信息进行T检验和方差分析，以期对我国豪华饭店员工满意度现状进行评析并提出相关改进建议。

简介：“中国梦与新时代”这个主题很鲜明,也很重要。研讨会的地点在国家博物馆,体现了国博同志的政治站位、政治定力。目前国博也正在举办改革开放40周年大型展览。回顾改革开放40年的历史,一个深刻启示和宝贵经验是:圆中国梦,必须走中国路。走中国路,其要义之一是坚持“一个中心,两个基本点”的基本路线不动摇。