简介：摘要目的总结分析医患纠纷特点，寻找防范医患纠纷有效措施。方法采用医患纠纷风险评估，有针对性提前采取有效措施，减少或避免医患纠纷的发生。结果医患纠纷有效控制，发生数量与赔付金额稳中有降。结论医患纠纷风险评估能有效防范或控制医患纠纷的发生。

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简介：摘要目的分析护患纠纷发生的原因，积极采取改进措施。方法对2014年1月至2014年12月儿科门诊护理纠纷发生的原因进行回顾性分析，总结经验，转变服务理念，改变管理方式。结果改善服务态度，不断提高专业技术水平和护理质量是防范和减少儿科医疗纠纷的根本所在。结论服务态度的转变和专业技术、质量的提高是避免儿科医疗纠纷的关键。

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简介：摘要医疗纠纷是可以通过有效的风险管理，控制医疗风险的发生，减少医疗风险带来的损失，有效减少医疗纠纷。建立起主动合作型的医患关系，营造和谐就诊环境，对医疗纠纷风险做到有效干预，充分防范医疗纠纷的发生。

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简介：摘要儿科作为一个特殊的科室，在儿科疾病治疗中，受多种因素的影响，很容易产生医疗纠纷，使得医患关系矛盾不断升级，严重的还会产生暴力事件，严重干扰医疗结构和科室的正常运作。本文就儿科医疗纠纷现状作了相关分析。

简介：摘要目的因产科医疗纠纷发生频率较高，总结分析产科医疗纠纷发生的原因、处置及防范。结果产科常见的医疗纠纷为医疗风险评估不足；医疗核心制度未严格落实。团队合作意识差致医疗流程不优化；缺乏人文关怀。结论建立健全产科质量管理机制，提高服务质量和诊治水平；加强医疗核心制度的贯彻落实；培养团队精神，提高服务能力；注重人文关怀，打造有温度的医疗；妥善处理投诉，推进三调解一保险机制建设。

简介：摘要目的了解医患双方对医患纠纷预防与处理的态度，为有效预防和处理医患纠纷提供参考。方法2017年1—2月，应用自编问卷，对大同市第三人民医院等810名医务人员和835名门诊患者进行调查。结果医患双方公认导致医患纠纷的主要原因包括治疗效果未达到患者的期望、医患对病情和治疗效果认识不一致、医患之间的沟通问题，认同率均＞70.0%；对于预防医患纠纷的措施，医务人员认同率较高的是完善相关法律法规（97.8%）、平衡医疗资源（97.3%）等涉及政府、社会层面的宏观措施，而患者认同率较高的是提升医务人员服务态度（92.7%）、改善医务人员沟通技巧（92.5%）等医院方面可操控的措施；在第三方调解、法律仲裁、行政调解、双方协商4种纠纷解决途径中，医务人员首选第三方调解和法律仲裁，但患方则首选双方协商和行政调解。

简介：摘要随着社会的进步，人们对医疗的需求日益加大，尤其是法律意识的提高，推动了医学科学的发展，对医疗服务水下有了更高的要求。同时我们也清楚地看到近年来医疗纠纷心呈上升趋势，有时达到越演越烈的程度，给予医患双方造成了一定的思想和经济负担，同时也给社会带来了负面和不安定的因素。

简介：摘要目的探讨临床上出现的静脉输液常见的护理纠纷并提出相关对策，减少出现护患矛盾，改善医院卫生服务环境。方法调查现阶段静脉输液常见的护理纠纷及原因并作出分析，并针对性地提出相关对策。结果经过相应的针对性整改，医院内静脉输液护理纠纷发生率显著降低，输液患者的满意度明显提高。结论在静脉输液过程中发生护理纠纷的原因有很多，临床上只有增加护患之间的沟通，提高护理人员的责任心与专业技能，增强其法制观念，才能有效地降低静脉输液过程中护理纠纷的发生率。

简介：摘要目的提高医务人员医疗服务水平，增强法律意识，防范护患纠纷，提高患者满意度。方法通过回顾分析我院门诊5年门诊护患纠纷40例原因分析、处理及有效干预措施。结果40例门诊护患纠纷在门诊解决40例。患者的满意40例。患者投诉逐年下降，服务质量不断提高。结论通过加强医院门诊护患纠纷，原因的查找；处理对策等有效干预措施，能有效控制和减少医院门诊纠纷的发生。

简介：

简介：摘要医院工作中，护理人员占1/3左右，护士工作劳动强度大，既繁杂又具体，护士在预防疾病、治疗和康复中起着非常重要的作用。随着社会的发展，人们对健康的需求及法律意识也逐步不断增强，随之对护理工作提出了更高的要求。从护士自身素质修养、法律知识、保护意识、服务态度、服务质量、业务学习能力、护患沟通技巧、心理素质、应变能力等等方面需要不断提升，否则发生了护患纠纷，不仅影响了双方的正常工作，在各自心理上也造成一种困惑，增加了经济负担，也影响了医院的信誉。护士在临床工作中，如何避免护患纠纷，保证护理安全，已是当务之急。

简介：摘要目的深入的分析产科存在护理纠纷的主要因素，同时提出有效的处理方法，为提高护理质量作出努力。方法对入住我院的产科患者中发生护理纠纷的30例患者综合资料进行分析和研究，总结导致纠纷存在的各个因素。结果产科护理存在纠纷主要是因为患者自身存在不安全因素、护理人员职责不到位或者医院管理存在问题等等，并且针对具体情况总结出具体处理办法，降低医疗纠纷的发生率。结论产科护理比较特殊，其发生医疗纠纷的概率比较高，可以采用方法来进行预防和解决，从而降低了产科纠纷的发生率，使得患者更加的满意。

简介：摘要经过深入细致的研究后表明健康管理与医疗纠纷有着密切的相关性。一个规范的广覆盖的健康管理体系有助于建立良好的医疗秩序，构建和谐的医患关系，减少医疗纠纷。本文通过对二者关系的阐述，得出以下结论健康管理是减少和杜绝医疗纠纷的必要措施。

简介：

简介：摘要医患关系紧张，医疗纠纷尤其是恶性伤医事件的发生已经成为影响医院稳定发展的重要因素。医务人员及医疗机构为医疗纠纷的直接参与者，应对自己在医疗纠纷的产生中所扮演的角色有着清晰的认识和正确的对待，应首先从自身做起为修复医患关系、预防和处理医疗纠纷寻找出路。本文通过从医源性角度对目前医疗纠纷的产生原因、机制进行研究分析，为缓解医院内医患紧张关系，减少医疗纠纷的发生提出管理方面的对策。

简介：

简介：摘要目的探讨我国各地各级医院儿科医疗纠纷产生的原因和预防医疗纠纷的有效措施。方法随机抽取我市2012年2月——2014年2月间在市内第一医院、妇幼保健院、中心医院等6家医院120例儿科医疗纠纷案例。回顾分析统计儿科医疗纠纷发生的原因、医护人员对纠纷的认知及患儿家属关注的重点。结果统计分析说明，儿科医疗纠纷的主要原因除客观原因外，医患沟通不完整、不及时占40.3%，护理人员繁忙、工作敬业态度差原因占18.2%，家属搬弄是非的占2.1%，其他原因占16.5%。结论加强儿科医护人员对医疗纠纷的重视，采取促进医患沟通、提高医护人员的治疗技术和敬业态度的措施，积极预防和尽量避免医疗纠纷的发生。