简介:摘要目的了解掌握ICU护士对员工援助计划(EAP)的认知及需求现况,为医院制订EAP实施方案提供依据。方法采用目的抽样法,于2019年12月至2020年1月选取南京大学医学院附属鼓楼医院ICU护士352名作为研究对象,最终获得350份有效问卷。采用员工援助计划(EAP)的需求问卷,调查其对EAP的认知及需求状况。结果350名重症监护室护士中,从未了解EAP的为214人占61.14%,仅8人占2.29%了解并体验过EAP项目,332人占94.86%认为医院开展EAP是提供给护士的福利。服务需求前2位是:"缓解工作压力"和"心理健康咨询",并希望接受混合模式的EAP服务;在综合ICU和CCU,护士希望EAP帮助解决工作—家庭冲突问题;在EICU,需要提供特定的岗位技能培训服务。结论ICU护士对EAP的认知不足,亟待获得EAP的执行知识;同时,需制订满足ICU护士对EAP的服务需求,即缓解工作压力、开展心理咨询等实施方案,以确保EAP在ICU护理人员中的顺利开展。
简介:摘要目的了解掌握ICU护士对员工援助计划(EAP)的认知及需求现况,为医院制订EAP实施方案提供依据。方法采用目的抽样法,于2019年12月至2020年1月选取南京大学医学院附属鼓楼医院ICU护士352名作为研究对象,最终获得350份有效问卷。采用员工援助计划(EAP)的需求问卷,调查其对EAP的认知及需求状况。结果350名重症监护室护士中,从未了解EAP的为214人占61.14%,仅8人占2.29%了解并体验过EAP项目,332人占94.86%认为医院开展EAP是提供给护士的福利。服务需求前2位是:"缓解工作压力"和"心理健康咨询",并希望接受混合模式的EAP服务;在综合ICU和CCU,护士希望EAP帮助解决工作—家庭冲突问题;在EICU,需要提供特定的岗位技能培训服务。结论ICU护士对EAP的认知不足,亟待获得EAP的执行知识;同时,需制订满足ICU护士对EAP的服务需求,即缓解工作压力、开展心理咨询等实施方案,以确保EAP在ICU护理人员中的顺利开展。
简介:摘要: 目的 分析新冠肺炎期间心理援助热线咨询情况。方法 对本人接听的来电者进行资料的统计分析。 结果 女性来电者多于男性,年龄以 21—50岁为主,普通群众占 90.7%,以北京人员咨询为多数,其中情绪问题占主要问题,以焦虑抑郁为主,伴随躯体症状和失眠。结论 青壮年是来电主要人群,以情绪问题为主,表现为焦虑抑郁、躯体症状伴随失眠。热线接听者参加督导,维护良好身心状态以保障援助热线的质量。
简介:摘 要:心理健康是指心理的各个方面及活动过程处于一种良好或正常的状态。大学新生入校后,在环境、学业、生活等多方面都要面对新的变化,与此同时,其在心理上也会发生相应的变化。大学生心理健康教育工作需加强对大学新生在心理健康方面的教育和引导。
简介:摘要目的了解护患纠纷发生后以及在发生时、处理中、处理后护理人员的心理活动情况。方法采用抽样方法对事件中的30名护士进行情况调查。结果加强护理安全教育,强化优质服务意识尽快公平解决纠纷,以使护理人员尽快恢复正常心态。目前医疗纠纷已成为常态,全国上下也在积极探讨处理医疗纠纷的机制,如加强沟通,预防纠纷,全面服务,减少纠纷等。但护患纠纷发生后,对护理人员的伤害是明显的。这种伤害不仅包括身体上的,更包括心理、精神上的,而且会对医院的品牌、形象、信誉造成负面影响。护患纠纷发生后如果不能对护理人员进行有效的心理援助,护理人员会在技术上更加小心翼翼,情感上冷漠,健康压力增大,精神痛苦,心态压抑。因此,积极探索在发生护患纠纷后对护理人员的心理救援措施,摆脱纠纷阴影,消除其心理伤害,促进身心健康,恢复社会功能,具有积极意义。
简介:摘要目的构建医务人员职业压力管理体系,为管理部门实施职业压力管理提供科学依据。方法2019年1月至2020年7月,以员工援助计划为基础,结合"评估-预防-控制-善后"组织压力管理模型,选择职业压力突出的儿科为切入点,通过查阅文献及对儿童医院管理岗位和临床一线医护人员的半结构式访谈,了解其职业压力管理现状,形成压力管理体系初稿。采用德尔菲法对儿科领域专家进行函询,最终确立医务人员职业压力管理体系。采用百分权重法确定权重。结果共对8名医院行政管理人员及8名临床一线医护人员进行了访谈,提炼出4个主题。共有20名专家参与了两轮函询,有效回收率分别为91%和100%,权威系数分别为0.78和0.80,肯德尔协调系数分别为0.17和0.14(均P<0.01)。最终形成的职业压力管理体系包含组织体系、压力评估、压力预防、压力控制和效果评价5个一级条目,21个二级条目和71个三级条目。结论构建的医务人员职业压力管理体系具有较好的科学性与可靠性,内容全面,可为医院管理部门系统开展职业压力管理提供参考。
简介:【摘 要】 目的: 通过对 2020 年 2 月初 至 3 月 中旬 呼伦贝尔市心理援助热线来电的数据和内容分析,总结出新冠肺炎流行期间群体的心理变化特点。 方法: 将呼伦贝尔市心理援助热线所接来电进行分类,采用量化统计与质性分析方法进行分析。 结果: 新冠肺炎疫情对不同性别、年龄的人群影响不同。心理咨询类来电占首位,并且来电的比例逐渐增加 。心理援助热线所接电话变化反映了疫情不同时期人们心态的变化。 结论: 心理援助热线是一种简便、实用、迅速和有效的心理社会干预措施,对促进心理健康具有重要的作用。