简介:摘要:本研究旨在评估医院安全保卫部人员的服务质量,以提升医院整体安全水平。通过调查和数据分析,探讨了服务质量对患者满意度和医院声誉的影响。结果显示,提高人员素质和技能培训对服务质量的改善至关重要。服务质量的提升不仅能够增强患者对医院的信任感,还有助于提升医院的口碑和社会声誉。因此,加强对医院安全保卫部人员的培训和管理,提高其服务水平和专业素养,对于医院的整体发展和患者的满意度至关重要。
简介: 【摘要】 目的 了解医院陪护人员的压力状况,探讨并分析影响压力的相关因素。方法 采用自行设计问卷,对西安某三级甲等医院的陪护人员进行随机调查,对其压力及影响因素进行分析。结果 陪护人员压力中最大的为社会压力,其次为身体压力和心理压力。影响压力的因素有患者的性别、年龄、工作状况、婚姻状况、意识状态、收入和陪护人员的性别、文化程度。结论 护理人员应加强对陪护群体的关注,减轻其压力,并尽可能满足其生理、心理和社会的需求,使陪护人员能有效地承担起照顾责任,更好地为患者服务,促进患者的康复。
简介:摘 要:对社区医务人员的留职意愿相关研究现状进行描述与分析,了解目前对社区医务人员留职意愿研究的方法和动态趋势,为今后该领域的研究提供参考,今后可开展相关研究。