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  • 简介:用中外运敦豪全国客户服务部客户服务总监吴芒芒女士的说法:“‘体验’既是DHL的口号也是服务标准。现在的行业水平是80、20、90、10。意思就是,80%的电话要在20秒之内接听,还有些是90%的电话在10秒内接听。”

  • 标签: 一站式体验 DHL 客户服务部 服务标准 内接 电话
  • 简介:服务是医院的窗口,代表着医院的形象,在以患者为中心的服务理念下,以新门诊楼的落成为契机,将服务方式和内容进步提升,打造医院自己的服务品牌,把服务理念深入人心,构建和谐医患关系[1,2]。全面提高服务质量更好地为患者服务。

  • 标签: 卫生服务
  • 简介:曾承担过奥运村、国家大剧院、天安门广场、水立方等绿化工程的北京市26家园林设计、施工企业,组成国内首个“迎奥运立体绿化精品工程联合体”。今后“联合体”将组织企业进行工程招投标,再将工程的各个项目分配给“联合体”内相应的企业,实现“”绿化服务。据了解,工程联合体是个国际上较通用的模式,国内许多重大工程也运用了这种模式,但作为正式成立的“联合体”,“迎奥运绿化精品工程联合体”是国内第个。据悉,今年北京已完成十万平方米屋顶绿化。明年还将绿化十万平方米屋顶,主要绿化地点位于奥运会场馆及周边地区、北京二、三环主干道两侧、首都机场及其附近。

  • 标签: 一站式服务 立体绿化 北京 绿化工程 施工企业 精品工程
  • 简介:【摘要】 目的 探讨血管外科“杂交”手术的护理管理。方法 回顾分析2021年3月~2022年3月在“杂交”手术室完成的130例杂交手术的临床资料,总结护理管理经验。结果 所有患者手术过程中的护理工作、安全管理均有条不紊,未出现任何危及患者安全的情况,手术均顺利进行。结论 护理人力资源的合理配置、规范化的护理管理、准确的手术配合是“杂交”手术成功的有力保障。

  • 标签: “一站式杂交”手术 血管外科 护理管理
  • 简介:为了获得更大的收益,如今的模塑生产对智能化、灵活性和高效率的生产装备有了比以往更多的追求。为此,在Fakuma2009展会中,威猛(Wittmann)集团(B1厅,1204)将展示系列可优化塑料成型工艺、降低加工成本的创新新产品。诸多产品的展示将再次证明威猛(Wittmann)与巴顿菲尔(Battenfeld)这“强强联合”所具备的创新实力。

  • 标签: 一站式服务 塑料成型工艺 生产装备 加工成本 强强联合 多产品
  • 简介:摘要:高校学生社区是学生生活的重要组成部分,为了提升学生的生活质量和促进学生的综合素质发展,高校需要建立起种综合管理模式来管理学生社区。本文将探讨高校“”学生社区综合管理模式的概念、优势以及实施过程中可能面临的挑战,并提出相应的解决方案。

  • 标签: “一站式” 学生社区 综合管理模式
  • 简介:摘要目的提高门诊服务质量,优化服务流程,为患者提供贴心,人性化服务。方法在门诊设立“”服务。为患者提供便捷、高效、优质的服务,节约患者候诊时间,提高患者满意度。结果门诊患者人均候诊节省时间50%,门诊满意度提高。

  • 标签: 门诊一站式服务 效果 观察
  • 简介:摘要随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境的要求也不断提高,患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费转变。人性化、规范化服务是现代护理的发展趋势。“护理的每项要求都围绕着“以病人为中心”提出,从细微之处入手,充分体现人性化和优质护理。

  • 标签: 人性化 &ldquo 一站式&rdquo 夯实基础护理 优质护理
  • 简介:摘要:目的:分析服务在出入院护理管理中的应用效果。方法:将2022年4月~2023年4月医院72例出入院患者随机分成两组,观察组(服务)与对照组(常规护理服务),比较两组护理投诉处理时间、住院时间、护理满意度。结果:观察组护理投诉处理时间、住院时间均比对照组短(P<0.05)。观察组护理满意度97.22%高于对照组80.56%(P<0.05)。结论:服务可提升出入院患者护理满意度,减少护理投诉处理时间、住院时间。

  • 标签: 一站式服务 出入院 护理管理
  • 简介:2005年以来,我行根据业务发展需要,积极创新手段,探索并推行了既受客户欢迎,又便于操作的“”金融服务,即贷前的营销服务、贷时的窗口服务和贷后的跟踪服务四个环节的工作均由规定的客户营销员“条龙”服务到底,为客户建立信贷服务绿色通道,实现了从被动等客上门向主动营销和服务的根本转变,从而提高了服务质效,方便了客户,提升了农行形象。其基本做法为:

  • 标签: 金融服务 一站式 营销服务 发展需要 创新手段 跟踪服务
  • 简介:人物述评马蔚华,1949年6月出生。19岁便上山下乡当知青。1972年应招到沈阳铁路局当工人。1978年恢复高考后,马蔚华以优异的成绩考入吉林大学经济系国民经济管理专业学习,毕业后到辽宁省计委工作,曾任计委综合计划处副处长,计委副秘书长。1985年,在中共辽宁省委、中共安徽省委工作。1988年,调中国人民银行总行先后任行长秘书、办公厅副主任、计划资金司副司长。中国人民银行海南省分行行长兼国家外汇管理局海南分局局长。

  • 标签: 马蔚华 中国招商银行 行长 “一站式”服务 股份制商业银行 资本充足率
  • 简介:摘要目的以“病人为中心”,缩短病人候诊时间及复诊次数提高病人的满意度。方法在2012年12月起,我院妇科门诊实施以“早孕计划性人工流产”为试点病种,实现该类病人就诊服务。结果病人的候诊时间明显缩短,手术日患者准时到达率提高到80%,满意度得到了提高。结论专科的服务模式,值得进步向其他病种推广。

  • 标签: 妇科门诊 专科一站式诊疗 服务
  • 简介:摘要:现在社会发展是高信息化的时代,科技在不断的进步,人类知识也在以种急速的发展增加,而信息技术革命正在全球范围内,以前所未有的速度起着革命性的作用,现代教育是素质的教育时代,着眼于培养人的综合能力,以人为本,坚持中国特色社会主义道路,而校园信息化的增加是让素质教育落实的种体现,同时也是保证素质教育落实的基本保障,服务是校园信息化的内涵,快速广泛信息传播基础设施是高校信息化的本质,高校在信息化应用过程当中,通过现代信息技术的参与集中数据资源,将业务申报审批和信息发布,数据共享等多项业务集中被称为高效信息化服务。这样不仅会提高高校管理效率的提高以及学术知识的增加,还能更好的为现代社会化发展培养所需要的创新型人才,复合型人才。那么笔者在本文当中将从以下几个方面进行详细的阐述。

  • 标签: 高校教育 一站式服务 信息化发展
  • 简介:摘要:当前,信息化技术发展迅猛,智能手环的研究也越来越智能化,市场上此类产品的功能也越来越新颖。[1]经考察现今市面所流行的多款智能手环定位用户群为年轻代,且在交互性、健康检测、健康协助等健康医疗方面依旧存在很多不足。又有相关数据显示,我国人口老龄化比例逐年递增,预计到2050年左右将达到三分之。许多家庭面临老人独自生活,无法及时关注到自身健康状况。为改善这些情况,开发设计了该款定位在健康医疗方面的“云”药物环,帮助每个人都能随时关注自身状况。

  • 标签: 移动智能手环  云药物  医疗领域   GPS系统  智慧养老
  • 简介:摘要:高校学生社区是学校开展大学生思想政治教育的重要载体,也是高校实施“立德树人”根本任务的重要平台。目前,全国高校普遍存在学生社区功能不够完善、社区活动载体单、服务内容不够丰富、保障机制不够健全等问题。为解决上述问题,本文以“”学生社区建设为研究对象,探索在新时代、新形势下创新学生社区建设的有效路径和模式,构建以学生社区为主体的“”服务平台,为高校大学生思想政治教育工作提供借鉴。

  • 标签: 一站式社区 思政教育 立德树人
  • 简介:摘要:高校学生社区不仅是生活场域,也是教育文化场域,是加强党建引领、落实立德树人根本任务、构建"三全育人"格局的重要载体,是新时代思想政治工作创新实践的重要平台和抓手。目前,高校学生社区建设在理念共识与功能转型、党建机制与育人体系、主体协同与治理效能等方面还存在些现实问题,亟待通过""建设弥补育人短板,提升治理水平。下面本文就“”学生社区教育管理服务模式进行简要分析。

  • 标签: “一站式” 学生社区教育 服务模式
  • 简介:摘要:现代化背景下,高效不断创建服务型、成长型、学习型的“”学生社区综合管理办法,有利于学校基层党建工作的高效开展,提升高效人才培养的工作效率。文中简述了高效“学生”社会去综合管理模式,分析了建设过程中存在的不足,并针对性提出解决措施,以供参考。

  • 标签: 一站式 学生社区 综合管理模式